Prestations d’analyse de pratiques professionnelles en travail social et en situation d’accueil

Le présent marché a pour objet la réalisation de prestations d’analyse de pratiques professionnelles des personnels de la CAF de Seine-Maritime dépendant des secteurs : • Du travail social pour les managers et les agents ; • De l’accueil pour les agents uniquement. Il porte essentiellement sur des situations particulières vécues par ces professionnels lors de leur relation avec le public allocataire dans le cadre de leurs fonctions respectives. L’analyse des pratiques du manager doit également porter sur la posture adoptée par celui-ci à l’égard de son équipe dans la prise en charge de ces situations.