PRISE EN CHARGE ET TRAITEMENT DES APPELS LOCATAIRES EN DEBORDEMENT (Accord-cadre à bons de commandes)
PRISE EN CHARGE ET TRAITEMENT DES APPELS LOCATAIRES EN DEBORDEMENT (Accord-cadre à bons de commandes)
Client
Groupe Valophis - OPH - Direction des Politiques Sociales, de la Qualité et des Attributions
Marché
-
Région
Île-de-France
Procédure
Appel d'offres
Publié le
21/04/2026
Alloti
Non
Clôture
22/05/2026 Moins de 5 jours
Lien source
1.reglement de la consultation_debordement_srl.pdf
apercu-4286235.pdf
1.reglement de la consultation_debordement_srl.pdf
2.ccap_debordement 2026.pdf
3.cctp debordement 2026.pdf
4.acte d_engagement_debordement_2026.docm
5.dqe valant bpu.doc
6.cadre du memoire technique _ ac debordement 2026.doc
1.reglement de la consultation_debordement_srl.pdf
Q
Pour les appels sortants, pouvez-vous préciser le volume constaté en 2025, les motifs (relances, coordination, transmission d?informations, etc.) et destinataires (prestataires externes, services internes, locataires, etc.) ?
27 avril 2026 13:51 (heure de Paris)
R
bonjour
<br />Les motifs d'appels sortants se répartissent principalement en trois catégories :
<br /> Mise en relation du locataire avec un service interne ou un prestataire externe (intervention, suivi, coordination).
<br /> Recherche d'informations à caractère technique ou administratif (vérifications, confirmations, précisions).
<br /> Transmission ou complément d'information auprès d'un interlocuteur (retour sur dossier, mise à jour, suivi d'action).
<br />
<br />Les destinataires des appels sortants peuvent être :
<br /> les services internes,
<br /> les locataires,
<br /> les prestataires externes
<br />
27 avril 2026 16:56 (heure de Paris)
Q
Pour les appels sortants, pouvez-vous préciser le volume constaté en 2025, les motifs (relances, coordination, transmission d?informations, etc.) et destinataires (prestataires externes, services internes, locataires, etc.) ?
27 avril 2026 13:51 (heure de Paris)
R
bonjour
<br />Les motifs d'appels sortants se répartissent principalement en trois catégories :
<br /> Mise en relation du locataire avec un service interne ou un prestataire externe (intervention, suivi, coordination).
<br /> Recherche d'informations à caractère technique ou administratif (vérifications, confirmations, précisions).
<br /> Transmission ou complément d'information auprès d'un interlocuteur (retour sur dossier, mise à jour, suivi d'action).
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<br />Les destinataires des appels sortants peuvent être :
<br /> les services internes,
<br /> les locataires,
<br /> les prestataires externes
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27 avril 2026 16:56 (heure de Paris)
Q
Pour les appels sortants, pouvez-vous préciser le volume constaté en 2025, les motifs (relances, coordination, transmission d?informations, etc.) et destinataires (prestataires externes, services internes, locataires, etc.) ?
27 avril 2026 13:51 (heure de Paris)
R
bonjour
<br />Les motifs d'appels sortants se répartissent principalement en trois catégories :
<br /> Mise en relation du locataire avec un service interne ou un prestataire externe (intervention, suivi, coordination).
<br /> Recherche d'informations à caractère technique ou administratif (vérifications, confirmations, précisions).
<br /> Transmission ou complément d'information auprès d'un interlocuteur (retour sur dossier, mise à jour, suivi d'action).
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<br />Les destinataires des appels sortants peuvent être :
<br /> les services internes,
<br /> les locataires,
<br /> les prestataires externes
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27 avril 2026 16:56 (heure de Paris)
Q
Pour les appels sortants, pouvez-vous préciser le volume constaté en 2025, les motifs (relances, coordination, transmission d?informations, etc.) et destinataires (prestataires externes, services internes, locataires, etc.) ?
27 avril 2026 13:51 (heure de Paris)
R
bonjour
<br />Les motifs d'appels sortants se répartissent principalement en trois catégories :
<br /> Mise en relation du locataire avec un service interne ou un prestataire externe (intervention, suivi, coordination).
<br /> Recherche d'informations à caractère technique ou administratif (vérifications, confirmations, précisions).
<br /> Transmission ou complément d'information auprès d'un interlocuteur (retour sur dossier, mise à jour, suivi d'action).
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<br />Les destinataires des appels sortants peuvent être :
<br /> les services internes,
<br /> les locataires,
<br /> les prestataires externes
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27 avril 2026 16:56 (heure de Paris)
Q
Pour les appels sortants, pouvez-vous préciser le volume constaté en 2025, les motifs (relances, coordination, transmission d?informations, etc.) et destinataires (prestataires externes, services internes, locataires, etc.) ?
27 avril 2026 13:51 (heure de Paris)
R
bonjour
<br />Les motifs d'appels sortants se répartissent principalement en trois catégories :
<br /> Mise en relation du locataire avec un service interne ou un prestataire externe (intervention, suivi, coordination).
<br /> Recherche d'informations à caractère technique ou administratif (vérifications, confirmations, précisions).
<br /> Transmission ou complément d'information auprès d'un interlocuteur (retour sur dossier, mise à jour, suivi d'action).
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<br />Les destinataires des appels sortants peuvent être :
<br /> les services internes,
<br /> les locataires,
<br /> les prestataires externes
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27 avril 2026 16:56 (heure de Paris)
Q
Pour les appels sortants, pouvez-vous préciser le volume constaté en 2025, les motifs (relances, coordination, transmission d?informations, etc.) et destinataires (prestataires externes, services internes, locataires, etc.) ?
27 avril 2026 13:51 (heure de Paris)
R
bonjour
<br />Les motifs d'appels sortants se répartissent principalement en trois catégories :
<br /> Mise en relation du locataire avec un service interne ou un prestataire externe (intervention, suivi, coordination).
<br /> Recherche d'informations à caractère technique ou administratif (vérifications, confirmations, précisions).
<br /> Transmission ou complément d'information auprès d'un interlocuteur (retour sur dossier, mise à jour, suivi d'action).
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<br />Les destinataires des appels sortants peuvent être :
<br /> les services internes,
<br /> les locataires,
<br /> les prestataires externes
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27 avril 2026 16:56 (heure de Paris)
Q
Pour les appels sortants, pouvez-vous préciser le volume constaté en 2025, les motifs (relances, coordination, transmission d?informations, etc.) et destinataires (prestataires externes, services internes, locataires, etc.) ?
27 avril 2026 13:51 (heure de Paris)
R
bonjour
<br />Les motifs d'appels sortants se répartissent principalement en trois catégories :
<br /> Mise en relation du locataire avec un service interne ou un prestataire externe (intervention, suivi, coordination).
<br /> Recherche d'informations à caractère technique ou administratif (vérifications, confirmations, précisions).
<br /> Transmission ou complément d'information auprès d'un interlocuteur (retour sur dossier, mise à jour, suivi d'action).
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<br />Les destinataires des appels sortants peuvent être :
<br /> les services internes,
<br /> les locataires,
<br /> les prestataires externes
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27 avril 2026 16:56 (heure de Paris)
Q
Pour les appels sortants, pouvez-vous préciser le volume constaté en 2025, les motifs (relances, coordination, transmission d?informations, etc.) et destinataires (prestataires externes, services internes, locataires, etc.) ?
27 avril 2026 13:51 (heure de Paris)
R
bonjour
<br />Les motifs d'appels sortants se répartissent principalement en trois catégories :
<br /> Mise en relation du locataire avec un service interne ou un prestataire externe (intervention, suivi, coordination).
<br /> Recherche d'informations à caractère technique ou administratif (vérifications, confirmations, précisions).
<br /> Transmission ou complément d'information auprès d'un interlocuteur (retour sur dossier, mise à jour, suivi d'action).
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<br />Les destinataires des appels sortants peuvent être :
<br /> les services internes,
<br /> les locataires,
<br /> les prestataires externes
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27 avril 2026 16:56 (heure de Paris)
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