Fourniture et maintenance d'une plateforme web en mode SAAS pour le signalement d'insalubrité et de diagnostics énergétiques

Message de l'acheteur

Question n°3 Bonjour, Nous n'avons pas trouvé de description métier des fonctionnalités attendues dans le CCTP et ses annexes. 1. Avez-vous plus de détail à fournir sur ces fonctionnalités métiers : - procédures de traitement des signalement - procédures de suivi des foyers - caractéristiques des interventions à suivre - niveau de granularité des informations à gérer dans le back-office - interactions avec les usagers (mails, courtiers, etc.) - y a-t-il un lien avec le service *Signal Logement* en développement au niveau du Ministère ? 2. Ou bien, ces besoins seront à définir au moyen d'un audit préalable à la mise en oeuvre ? 3. Ou encore réservez-vous la consultation à des solutions spécialisées et écartez les solutions généralistes ? Vous remerciant par avance Question n°4 Bonjour, Veuillez trouver quelques questions suite à la lecture de l'annexe 1 : EVALUATION RSSI – EVALUATION MATURITE CYBERSECURITE : Question 1 sur la Clause C-09 : ----------------------------- L'acheteur voudra-t-il privilégier l'utilisation de ses propres sous-domaines pour la mise à disposition des Backend et Frontend en SaaS ou bien demandera-t-il au soumissionnaire de fournir des URLs propres à ce dernier ? Dans le cas où l'acheteur souhaite utiliser ses propres sous-domaines, pourra-t-il fournir directement les certificats associés ou mandatera-t-il au soumissionnaire pour acheter les certificats ? Question 2 sur la Clause C-13 : ----------------------------- Pouvez-vous expliciter ce qui est entendu par « gestion des changements » dans cette clause ? Question 3 sur la Clause R-07 : ----------------------------- Cette clause signifie-t-il que le soumissionnaire doit préparer un CONTRAT sur le sujet spécifique du traitement des données personnelles à conclure avec l'acheteur EN PLUS de l'AE et des CCTP et CCAP validés ? Question 4 sur les Clauses R-09 à R-11 : -------------------------------------- a/ Les 2 questionnaires à mettre en place sur le front-end représentent-ils des téléservices ? b/ Si oui, la clause R-10 induit que l'usager doit avoir la possibilité de s'authentifier pour déposer son signalement. Pouvez-vous expliciter les dispositifs en place sur lesquels le soumissionnaire pourrait s'appuyer, ainsi que les exigences de l'acheteur en la matière b/ Y a-t-il d'autres collectivités ou services publics vers lesquels les données collectées sont destinées ? Ces détails nous sont utiles afin de dimensionner le système de cloisonnement à mettre en place Question 5 sur les clauses R-13 à R-17 : -------------------------------------- Ces clauses sont-elles applicables seulement pour la partie Frontend (destinée aux usagers) ou applicables également sur la partie Backend ? Vous remerciant par avance Question n°5 Bonjour, Nos questions portent sur les besoins fonctionnels du volet ACCOMPAGNEMENT DES USAGERS : 1. La mise à disposition d'un portail usager dédié à cet accompagnement pour le marché est-il : (a) SOUHAITÉE ? (b) REQUISE ? (c) NON-APPLICABLE ? 2. Dans les cas (a) ou (b) quelles sont les exigences de l'acheteur quant aux modalités d'accès à ce portail ? 3. Dans les cas (a) ou (b) avec quelles modalités le soumissionnaire doit-il intégrer ce portail à son offre : (i) EN OPTION dans le BPU (ii) SOUS FORME DE VARIANTE (iii) INTEGRÉE DE FAÇON TRANSPARENTE À L'OFFRE INITIALE Merci par avance pour votre retour

Message de l'acheteur

Question n°2 Bonjour, La deadline du 06/11 concerne-t-il la phase de candidature seulement ou bien candidature ET offre. Vous remerciant par avance Question n°1 Bonjour, Au paragraphe 3.3, il est mentionné une reprise des données issues de la plateforme Thémis. Une solution semblable est donc déjà mise en oeuvre. Est-il possible de préciser pourquoi le Département relance un marché et ce qui est attendu de plus par rapport à l'existant? Cordialement