Fourniture et acheminement du gaz

Il couvre l’ensemble des étapes de la chaîne achat – stockage – transport et distribution du gaz naturel. Les services associés à la fourniture de gaz sont les suivants : √ Gestion de la facturation, √ Un espace internet dédié au client afin que la collectivité puisse s’assurer elle-même du suivi des dépenses et consommations pour ses points de livraison et consulter l’historique de ses données en permanence, √ Relation clientèle : un interlocuteur identifié permettant l’organisation de rencontres périodiques, un accès téléphonique dédié disponibles aux heures ouvrables pour toutes questions techniques ou réglementaires, accès téléphonique d’astreinte permettant en cas de nécessité de faire procéder aux interventions nécessaires, √ Facilitations des démarches techniques auprès du gestionnaire de réseau (modification de comptage, modification de pression, modification de rythme de relève, changement de tarif d’acheminement, installation coffrets et compteurs…), √ Des audits énergétiques. Ces services sont inclus dans le prix du gaz naturel proposé par le fournisseur