Q
Question n°1
Madame, Monsieur,
Dans le cadre de la préparation de notre offre, nous vous remercions de bien vouloir nous apporter les précisions suivantes.
CANDIDATURE ET PIÈCES DU DOSSIER
Q1 - Fiche coordonnées candidat et DPGF : Le règlement de la consultation mentionne une « fiche coordonnées candidat » et une « décomposition du prix global et forfaitaire » (DPGF), qui ne figurent pas dans le DCE téléchargé. Pouvez-vous nous transmettre la fiche coordonnées et nous confirmer si une DPGF est attendue ? Si oui, merci de transmettre le cadre correspondant.
Q2 - Exercices de référence pour le chiffre d'affaires : Le cadre de candidature demande le chiffre d'affaires 2022, 2023 et 2024, alors que les effectifs et les références portent sur 2023-2025 et que le RC apprécie le chiffre d'affaires minimum sur le « dernier exercice disponible ». Pouvons-nous présenter les chiffres d'affaires 2023, 2024 et 2025, l'exercice 2025 étant clos ?
Q3 - Certification du télésurveilleur : Le RC accepte une certification APSAD P3 ou P5 pour le télésurveilleur, alors que le CCTP (chapitre « Certification du titulaire ») ne mentionne que la certification P3. Pouvez-vous confirmer qu'une station de télésurveillance certifiée APSAD P5 est recevable ?
Q4 - Groupement et répartition des capacités : En cas de groupement conjoint, confirmez-vous que les capacités minimales (CA de 2,5 M€ HT, 5 références d'installation et 3 références de maintenance en habitat social) sont appréciées sur le membre chargé de l'installation et de la maintenance, et que la certification APSAD et les agréments CNAPS sont appréciés sur le membre chargé de la télésurveillance ?
Q5 - Références en cours d'exécution : Une référence de maintenance dont le contrat est toujours en cours d'exécution à la date de remise est-elle recevable au titre des « 3 références de maintenance sur les 3 dernières années » ?
VISITES OBLIGATOIRES
Q6 - Sites à visiter pour IDF Habitat : Le RC liste pour IDF Habitat trois sites (Bagneux, rue du Clos Lapaume ou rue du Docteur Schweitzer ; Villejuif, rue René Thibert ; Champigny-sur-Marne, mail de la Demi-Lune). Faut-il visiter l'ensemble de ces sites pour obtenir l'attestation, ou la visite d'un seul d'entre eux suffit-elle ? Même question pour les 4 sites de Gennevilliers Habitat.
Q7 - Date limite des visites : Pouvez-vous confirmer que la date limite des visites, fixée à 5 jours ouvrés avant la remise des offres, est le lundi 5 octobre 2026 inclus ?
BPU / DQE
Q8 - Formules du DQE Travaux : Nous relevons plusieurs décalages de formules dans l'onglet « DQE Travaux » du fichier BPU ind1.3 : la ligne 10.7 reprend le prix de la ligne 10.8 du BPU ; la ligne 10.12 reprend le prix de la ligne 10.13 ; la ligne 10.13 pointe sur une ligne vide (intitulé « Caméras IP bullet fixes ») ; la ligne 10.39 pointe sur une ligne vide (intitulé « Dépose d'une caméra »). Ces lignes seraient donc mal valorisées ou valorisées à zéro dans le DQE. Pouvez-vous diffuser un fichier corrigé, ou nous autoriser à corriger ces formules sans modifier les quantités ?
Q9 - Codification en double dans le BPU Travaux : Plusieurs références sont en double dans le BPU Travaux : 10.2 (globe vitré du fisheye et caméra mini-dôme 2 MP), 21.15 et 21.16 (câble coaxial et connecteur BNC, puis câbles fibre 4 et 8 fibres OM3), 24 à 24.8 (mâts et arceaux, puis baies et coffrets). Les fiches produits devant être classées selon la codification du BPU, quelle codification faut-il retenir pour ces lignes ?
Q10 - Ligne 13.12 : Le BPU Travaux indique « Écran 27'' » et le DQE « Écran 22'' ». Quelle taille faut-il chiffrer ?
Q11 - Ligne 33.3 : La ligne 33.3 du DQE Travaux n'a pas de quantité. Faut-il la laisser à zéro ?
Q12 - Cordistes : Les prestations de cordiste figurent à la fois au BPU Travaux (12.10 à 12.12) et au BPU Maintenance (200.10 à 200.12). Les prix doivent-ils être identiques dans les deux bordereaux, et lequel s'applique en maintenance curative ?
Q13 - Périmètre du DQE Maintenance : La ligne 100.1 (maintenance préventive, par caméra) est quantifiée à 459 caméras, ce qui correspond au seul parc de Gennevilliers Habitat. Le parc d'IDF Habitat (193 caméras selon le CCTP) est-il volontairement exclu du DQE, ou la quantité doit-elle être de 652 caméras ?
Q14 - Unités du DQE TSV : Dans l'onglet « DQE TSV », les rondes techniques sont valorisées au tarif annuel et les rondes de surveillance au tarif mensuel. Pour certaines tranches (sites de 33 à 48 et de 49 à 96 caméras, surveillance vidéo de 1 h, 6 h et 12 h), la quantité est absente, et ces lignes ne sont pas toutes reprises dans le total. Pouvez-vous préciser l'unité (jour, mois, an) à retenir pour chaque ligne du DQE TSV et les quantités manquantes ?
Q15 - Parc analogique : Le parc de Gennevilliers Habitat est à 78 % analogique. Le prix unitaire de maintenance préventive (ligne 100.1) doit-il être identique pour une caméra analogique sur DVR et pour une caméra IP sur NVR ? Et le BPU Travaux doit-il servir au remplacement à l'identique d'un équipement analogique (DVR, caméra coaxiale) ?
EXÉCUTION ET CLAUSES DU CONTRAT
Q16 - Mois zéro de la révision des prix : Le contrat indique des prix « établis sur la base des conditions économiques du mois de la remise des offres soit mars 2026 », alors que la remise est fixée au 12 octobre 2026. Pouvez-vous confirmer que le mois zéro (I0) est octobre 2026 ?
Q17 - Pondération des critères : Le RC fixe le critère 2 (technique) à 12 %, alors que le cadre du mémoire technique indique 15 %. Pour le critère 3 (télésurveillance, 3 %), les sous-critères annoncés totalisent 6 % (rondes 2 %, reporting 1 %, RGPD et sécurité logique 3 %). Quelle pondération fait foi ? Par ailleurs, le cadre de mémoire annonce une valeur technique de 60 % et une valeur financière de 40 %, alors que le RC donne 40 % et 60 %. Pouvez-vous confirmer la répartition du RC ?
Q18 - Reprise du parc existant : Le CCTP prévoit que le titulaire reprenne en maintenance les sites déjà équipés « dès réception des bons de commande ». Pouvez-vous nous indiquer le titulaire actuel de la maintenance, et nous confirmer que les mots de passe administrateur, plans d'adressage IP et DOE des installations existantes seront transmis au titulaire ? Une mise à niveau préalable est-elle prévue pour les sites repris dont les équipements sont hors service ?
Q19 - Pénalité pour retard d'intervention : La pénalité de 500 € HT par jour pour « non-respect du délai d'intervention » s'applique-t-elle à la GTI (24 h ouvrées ou une demi-journée) ou à la GTR proposée par le titulaire ?
Q20 - Renvoi des images vers les CSU — solution 1 : La solution 1 décrit un encodage sur faible bande passante « à partir de 6 kbps » avec un « réglage du débit binaire dynamique BitSurfer ». Ces caractéristiques désignent-elles un produit particulier ? Une solution équivalente d'un autre fabricant est-elle acceptée si elle atteint les mêmes performances ?
Q21 - Historique de la consultation : Le DCE porte le numéro 2025-281 et ses pièces sont datées de février 2026. S'agit-il de la relance d'une précédente consultation ? Si oui, quelles pièces ont été modifiées depuis ?
Nous vous remercions par avance de vos réponses.
Question n°2
Bonjour,
Nous n'arrivons pas à joindre M. TOUAMI pour prendre rendez-vous pour réaliser la visite du site de Bagneux. Nous lui avons laissé des messages téléphoniques et le courriel envoyé à l'adresse h.touami@idfhabitat.fr, nous est revenu "Non distribué pour cause d'adresse mail inexistante". Pourriez-vous faire le nécessaire auprès de lui pour qu'il nous contacte rapidement afin que nous puissions réaliser la visite dans les délais?
Merci d'avance,
Cordialement.
R
02/10/26 à 15h27 :
Message aux entreprises :
Réponse
Bonjour,
Voici les réponses à vos questions (en gras) :
CANDIDATURE ET PIÈCES DU DOSSIER
Q1 - Fiche coordonnées candidat et DPGF : Le règlement de la consultation mentionne une « fiche coordonnées candidat » et une « décomposition du prix global et forfaitaire » (DPGF), qui ne figurent pas dans le DCE téléchargé. Pouvez-vous nous transmettre la fiche coordonnées et nous confirmer si une DPGF est attendue ? Si oui, merci de transmettre le cadre correspondant.
==> La "fiche de coordonnées candidat" va être ajoutée au DCE. Pour la notion de DPGF, je vous confirme que cette pièce n'est pas présente dans le DCE. Cela a été rectifié sur le RC.
Q2 - Exercices de référence pour le chiffre d'affaires : Le cadre de candidature demande le chiffre d'affaires 2022, 2023 et 2024, alors que les effectifs et les références portent sur 2023-2025 et que le RC apprécie le chiffre d'affaires minimum sur le « dernier exercice disponible ». Pouvons nous présenter les chiffres d'affaires 2023, 2024 et 2025, l'exercice 2025 étant clos ? ==> oui vous le pouvez, sachant que le niveau minimum de capacité est le suivant : Un chiffre d’affaires minimum de 2 500 000€HT sur le dernier exercice disponible
Q3 - Certification du télésurveilleur : Le RC accepte une certification APSAD P3 ou P5 pour le télésurveilleur, alors que le CCTP (chapitre « Certification du titulaire ») ne mentionne que la certification P3. Pouvez-vous confirmer qu'une station de télésurveillance certifiée APSAD P5 est recevable ?
==> Oui il est indiqué P3 ou P5 donc P5 est recevable
Q4 - Groupement et répartition des capacités : En cas de groupement conjoint, confirmez vous que les capacités minimales (CA de 2,5 M€ HT, 5 références d'installation et 3 références de maintenance en habitat social) sont appréciées sur le membre chargé de l'installation et de la maintenance, et que la certification APSAD et les agréments CNAPS sont appréciés sur le membre chargé de la télésurveillance ?
==> Oui le chiffre d’affaires minimum de 2 500 000€HT sur le dernier exercice disponible est bien demandé pour le membre chargé de l'installation et de la maintenance. Le RC a été mis à jour en ce sens.
Q5 - Références en cours d'exécution : Une référence de maintenance dont le contrat est toujours en cours d'exécution à la date de remise est-elle recevable au titre des « 3 références de maintenance sur les 3 dernières années » ? ==> Oui
VISITES OBLIGATOIRES
Q6 - Sites à visiter pour IDF Habitat : Le RC liste pour IDF Habitat trois sites (Bagneux, rue du Clos Lapaume ou rue du Docteur Schweitzer ; Villejuif, rue René Thibert ; Champigny-sur-Marne, mail de la Demi-Lune). Faut-il visiter l'ensemble de ces sites pour obtenir l'attestation, ou la visite d'un seul d'entre eux suffit-elle ? Même question pour les 4 sites de Gennevilliers Habitat.
==> L'ensemble des sites à visiter sont obligatoires. L'adresse mail de Mr TOUHAMI h.touhami@idfhabitat.fr
Q7 - Date limite des visites : Pouvez-vous confirmer que la date limite des visites, fixée à 5 jours ouvrés avant la remise des offres, est le lundi 5 octobre 2026 inclus ?
==> Oui
BPU / DQE
Q8 - Formules du DQE Travaux : Nous relevons plusieurs décalages de formules dans l'onglet « DQE Travaux » du fichier BPU ind1.3 : la ligne 10.7 reprend le prix de la ligne 10.8 du BPU Ok corrigé; la ligne 10.12 reprend le prix de la ligne 10.13 Ok corrigé; la ligne 10.13 pointe sur une ligne vide (intitulé « Caméras IP bullet fixes ») la 10.13 pointe bien sur la bonne ligne du BPU ; la ligne 10.39 pointe sur une ligne vide (intitulé « Dépose d'une caméra »)Corrigé. Ces lignes seraient donc mal valorisées ou valorisées à zéro dans le DQE. Pouvez-vous diffuser un fichier corrigé, ou nous autoriser à corriger ces formules sans modifier les quantités ?
==> Le BPU a été modifié, et vous ait transmis ce jour.
Q9 - Codification en double dans le BPU Travaux : Plusieurs références sont en double dans le BPU Travaux : 10.2 (globe vitré du fisheye et caméra mini-dôme 2 MP) Ok corrigé, 21.15 et 21.16 (câble coaxial et connecteur BNC, puis câbles fibre 4 et 8 fibres OM3) ok corrigé, 24 à 24.8 (mâts et arceaux, puis baies et coffrets)Ok corrigé. Les fiches produits devant être classées selon la codification du BPU, quelle codification faut-il retenir pour ces lignes ?
==> Le BPU a été modifié, et vous ait transmis ce jour.
Q10 - Ligne 13.12 : Le BPU Travaux indique « Écran 27'' » et le DQE « Écran 22'' ». Quelle taille faut-il chiffrer ?
==> Le BPU a été modifié, et vous ait transmis ce jour.
Q11 - Ligne 33.3 : La ligne 33.3 du DQE Travaux n'a pas de quantité. Faut-il la laisser à zéro ?
==> Oui c’est normal
Q12 - Cordistes : Les prestations de cordiste figurent à la fois au BPU Travaux (12.10 à 12.12) et au BPU Maintenance (200.10 à 200.12). Les prix doivent-ils être identiques dans les deux bordereaux, et lequel s'applique en maintenance curative ?
==> Celui qui s’applique en maintenance curative est celui du BPU maintenance et celui qui s’applique en travaux est celui du BPU travaux
Q13 - Périmètre du DQE Maintenance : La ligne 100.1 (maintenance préventive, par caméra) est quantifiée à 459 caméras, ce qui correspond au seul parc de Gennevilliers Habitat. Le parc d'IDF Habitat (193 caméras selon le CCTP) est-il volontairement exclu du DQE, ou la quantité doit-elle être de 652 caméras ?
==> Le DQE s’analysera sur la base de la quantité indiquée
Q14 - Unités du DQE TSV : Dans l'onglet « DQE TSV », les rondes techniques sont valorisées au tarif annuel et les rondes de surveillance au tarif mensuel ==> Oui c’est bien cela.
Pour certaines tranches (sites de 33 à 48 et de 49 à 96 caméras, surveillance vidéo de 1 h, 6 h et 12 h), la quantité est absente.
==> Le DQE s’analysera sur la base de la quantité indiquée et ces lignes ne sont pas toutes reprises dans le total. Les lignes avec des quantités sont bien reprises dans le total.
Pouvez-vous préciser l'unité (jour, mois, an) à retenir pour chaque ligne du DQE TSV et les quantités manquantes ? ==> Le DQE s’analysera sur la base de la quantité indiquée
Q15 - Parc analogique : Le parc de Gennevilliers Habitat est à 78 % analogique. Le prix unitaire de maintenance préventive (ligne 100.1) doit-il être identique pour une caméra analogique sur DVR et pour une caméra IP sur NVR ?
==> Oui
Et le BPU Travaux doit-il servir au remplacement à l'identique d'un équipement analogique (DVR, caméra coaxiale) ?
==> Si le MOA souhaite le remplacement d’un NVR analogique, le BPU travaux 13.6 à 13.9 le permettra.
EXÉCUTION ET CLAUSES DU CONTRAT
Q16 - Mois zéro de la révision des prix : Le contrat indique des prix « établis sur la base des conditions économiques du mois de la remise des offres soit mars 2026 », alors que la remise est fixée au 12 octobre 2026. Pouvez-vous confirmer que le mois zéro (I0) est octobre 2026 ?
==> La rectification a été faite et vous ait transmis ce jour. Le Mois M0 est le mois de remise de l'offre finale.
Q17 - Pondération des critères : Le RC fixe le critère 2 (technique) à 12 %, alors que le cadre du mémoire technique indique 15 %. Pour le critère 3 (télésurveillance, 3 %), les sous-critères annoncés totalisent 6 % (rondes 2 %, reporting 1 %, RGPD et sécurité logique 3 %). Quelle pondération fait foi ? Par ailleurs, le cadre de mémoire annonce une valeur technique de 60 % et une valeur financière de 40 %, alors que le RC donne 40 % et 60 %. Pouvez-vous confirmer la répartition du RC ?
==> La pondération est bien la suivante : Le critère 3 n'étant pas à 3%, mais à 6%. Le RC et le cadre de mémoire technique sont rectifiés ce jour.
Critère 1 : ORGANISATION ET MOYENS HUMAINS
Représentant 20% de la note globale finale
Critère 2 : TECHNIQUE
Représentant 12% de la note globale finale
Critère 3 : QUALITE DISPOSITIF DE TELESURVEILLANCE
Représentant 6% de la note globale finale
Critère 4 : POLITIQUE DE L'ENTREPRISE AU NIVEAU SOCIAL/FORMATION/RSE EN RAPPORT AVEC L’OBJET DU MARCHE
Représentant 2% de la note globale finale
Critère 5 : PRIX
Représentant 60% de la note globale finale
Q18 - Reprise du parc existant : Le CCTP prévoit que le titulaire reprenne en maintenance les sites déjà équipés « dès réception des bons de commande ». Pouvez-vous nous indiquer le titulaire actuel de la maintenance, et nous confirmer que les mots de passe administrateur, plans d'adressage IP et DOE des installations existantes seront transmis au titulaire ?
==> GH et IDF habitat ont fait faire des audits de leurs systèmes vidéo respectifs en 2025 et disposent d’une majorité des mots de passe.
Une mise à niveau préalable est-elle prévue pour les sites repris dont les équipements sont hors service ?
==> Le MOA jugera au cas par cas
Q19 - Pénalité pour retard d'intervention : La pénalité de 500 € HT par jour pour « non-respect du délai d'intervention » s'applique-t-elle à la GTI (24 h ouvrées ou une demi-journée) ou à la GTR proposée par le titulaire ?
Voici les pénalités associés à :
==> GTI : Non-respect du délai d’intervention à la suite une demande du client : 500€ HT Par jour Calendaire
==> GTR : Organisation des prestations de travaux ou de maintenance : 100 € HT par jour calendaire de non-conformité aux engagements pris dans le mémoire technique
Q20 - Renvoi des images vers les CSU — solution 1 : La solution 1 décrit un encodage sur faible bande passante « à partir de 6 kbps » avec un « réglage du débit binaire dynamique BitSurfer ». Ces caractéristiques désignent-elles un produit particulier ? Une solution équivalente d'un autre fabricant est-elle acceptée si elle atteint les mêmes performances ?
==> Ces caractéristiques ne désignent pas de produit particulier vous pouvez proposer une solution qui répond à ces critères.
Q21 - Historique de la consultation : Le DCE porte le numéro 2025-281 et ses pièces sont datées de février 2026. S'agit-il de la relance d'une précédente consultation ? Si oui, quelles pièces ont été modifiées depuis ?
==> Il ne s'agit pas d'une relance d'une précédente consultation.
Le DCE est mis à jour ce jour.
Cordialement.