Accompagnement aux changements de comportement et design de service

L'accord-cadre sera exécuté par l'émission de bons de commande.Les prestations sont réglées par des prix unitaires.Le Département souhaite développer l'approche par les sciences comportementales sur des projets qu'il accompagne. Ce marché a également pour objectif de permettre de développer de nouvelles compétences en interne dans l'accompagnement aux changements.Le présent marché a pour objet le recrutement d'un prestataire qui accompagnera les services du Département et qui, sur la base de projets ciblés, permettra d'identifier les freins comportementaux ainsi que les leviers, et d'aboutir à des propositions d'actions concrètes en allant sur certains projets jusqu'à l'expérimentation et l'évaluation.Pour cela, le Département souhaite s'appuyer sur une expertise dans deux domaines, celui des sciences comportementales, et celui du design de service public.