Marché d'Infogérance des opérations informatiques : support utilisateurs, services de proximité, hébergement et gestion des infrastructures, environnement de travail, services cloud, infogérance cybersécurité et réseau

Client

AFPA

Marché

Services

Région

-

Procédure

Procédure négociée

Publié le

22/04/2025

Alloti

3 Lots

Clôture

03/06/2025 Marché clôturé

Lien source

Détails de l'avis

France: Services d'aide aux utilisateurs
Marché d'Infogérance des opérations informatiques : support utilisateurs, services de proximité, hébergement et gestion des infrastructures, environnement de travail, services cloud, infogérance cybersécurité et réseau

Avis de marché ou de concession - régime ordinaire

1. Acheteur

1.1 Acheteur

Nom officiel: AFPA
Forme juridique de l'acheteur: Organisme de droit public
Activité du pouvoir adjudicateur: Enseignement

2. Procédure

2.1 Procédure

Titre: Marché d'Infogérance des opérations informatiques : support utilisateurs, services de proximité, hébergement et gestion des infrastructures, environnement de travail, services cloud, infogérance cybersécurité et réseau
Description: La présente consultation porte sur des prestations d'infogérance des opérations informatiques concernant : - Le support de niveau 1 à destination des utilisateurs du SI de l'Afpa, - Les services informatiques de proximité en réponse à des demandes et pour le traitement d'incidents : interventions sur site, accueil en kiosques sur site, - La gestion logistique des équipements bureautiques, - L'hébergement et le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures serveurs et réseaux, - Le maintien en conditions opérationnelles des environnements de travail utilisateurs (postes de travail, services d'impression, outils collaboratifs), - La gestion de services vers le cloud : migration de services vers le cloud, maintien en conditions opérationnelles des services cloud, - L'infogérance de la cybersécurité : SOC, services de cybersécurité, infogérance des outils de cybersécurité, - L'infogérance réseau : NOC, services réseaux, infogérance des services réseaux.
Identifiant de la procédure: 98e7fa62-379a-450f-b2a7-d3db4455da6c
Identifiant interne: 24242_PAN_INFOGERANCE-OP-SI_JGD
Type de procédure: Négociée avec publication préalable d'un appel à la concurrence / concurrentielle avec négociation
La procédure est accélérée: non
Justification de la procédure accélérée:
Principales caractéristiques de la procédure:

2.1.1 Objet

Nature du marché: Services
Nomenclature principale (cpv): 72253100 Services d'aide aux utilisateurs
Nomenclature supplémentaire (cpv): 72253200 Services d'assistance relative aux systèmes
Nomenclature supplémentaire (cpv): 72514000 Services de gestion des installations informatiques
Nomenclature supplémentaire (cpv): 72611000 Services d'assistance technique informatique

2.1.2 Lieu d'exécution

Subdivision pays (NUTS): Seine-Saint-Denis (FR106)
Pays: France

2.1.3 Valeur

Valeur estimée hors TVA: 32 990 000 Euro

2.1.4 Informations générales

Base juridique:
Directive 2014/24/UE

2.1.5 Conditions du marché public

Conditions de présentation:
Nombre maximal de lots pour lesquels un soumissionnaire peut présenter une offre: 3
Conditions du marché:
Nombre maximal de lots pouvant être attribués à un soumissionnaire dans le cadre de marchés: 2

5. Lot

5.1 Identifiant technique du lot: LOT-0001

Titre: Centre de services, services de proximité, services logistiques
Description: Centre de services, services de proximité, services logistiques
Identifiant interne: 1

5.1.1 Objet

Nature du marché: Services
Nomenclature principale (cpv): 72253100 Services d'aide aux utilisateurs

5.1.2 Lieu d'exécution

Subdivision pays (NUTS): Seine-Saint-Denis (FR106)
Pays: France
Informations complémentaires:

5.1.3 Durée estimée

Durée: 60 Mois

5.1.5 Valeur

Valeur estimée hors TVA: 12 702 000 Euro

5.1.6 Informations générales

Participation réservée: La participation n'est pas réservée.
Projet de passation de marché non financé par des fonds de l'UE
Le marché relève de l'accord sur les marchés publics (AMP): oui

5.1.11 Documents de marché

5.1.12 Conditions du marché public

Conditions de présentation:
Présentation par voie électronique: Requise
Langues dans lesquelles les offres ou demandes de participation peuvent être présentées: français
Catalogue électronique: Non autorisée
Date limite de réception des demandes de participation: 03/06/2025 12:00 +02:00
Conditions du marché:
Le marché doit être exécuté dans le cadre de programmes d'emplois protégés: Non
Facturation en ligne: Non autorisée
La commande en ligne sera utilisée: non
Le paiement en ligne sera utilisé: non

5.1.15 Techniques

Accord-cadre:
Pas d'accord-cadre
Informations sur le système d'acquisition dynamique:
Pas de système d'acquisition dynamique

5.1.16 Informations complémentaires, médiation et réexamen

Organisation chargée des procédures de médiation: Tribunal Administratif de Montreuil -
Organisation chargée des procédures de recours: Tribunal Administratif de Montreuil -
Organisation qui fournit des précisions concernant l'introduction des recours: Tribunal Administratif de Montreuil -

5.1 Identifiant technique du lot: LOT-0002

Titre: Gestion des infrastructures, Cloud et environnement de travail
Description: Gestion des infrastructures, Cloud et environnement de travail
Identifiant interne: 2

5.1.1 Objet

Nature du marché: Services
Nomenclature principale (cpv): 72253200 Services d'assistance relative aux systèmes

5.1.2 Lieu d'exécution

Subdivision pays (NUTS): Seine-Saint-Denis (FR106)
Pays: France
Informations complémentaires:

5.1.3 Durée estimée

Durée: 60 Mois

5.1.5 Valeur

Valeur estimée hors TVA: 14 438 000 Euro

5.1.6 Informations générales

Participation réservée: La participation n'est pas réservée.
Projet de passation de marché non financé par des fonds de l'UE
Le marché relève de l'accord sur les marchés publics (AMP): oui

5.1.11 Documents de marché

5.1.12 Conditions du marché public

Conditions de présentation:
Présentation par voie électronique: Requise
Langues dans lesquelles les offres ou demandes de participation peuvent être présentées: français
Catalogue électronique: Non autorisée
Date limite de réception des demandes de participation: 03/06/2025 12:00 +02:00
Conditions du marché:
Le marché doit être exécuté dans le cadre de programmes d'emplois protégés: Non
Facturation en ligne: Non autorisée
La commande en ligne sera utilisée: non
Le paiement en ligne sera utilisé: non

5.1.15 Techniques

Accord-cadre:
Pas d'accord-cadre
Informations sur le système d'acquisition dynamique:
Pas de système d'acquisition dynamique

5.1.16 Informations complémentaires, médiation et réexamen

Organisation chargée des procédures de médiation: Tribunal Administratif de Montreuil -
Organisation chargée des procédures de recours: Tribunal Administratif de Montreuil -
Organisation qui fournit des précisions concernant l'introduction des recours: Tribunal Administratif de Montreuil -

5.1 Identifiant technique du lot: LOT-0003

Titre: Mise en place et exploitation de services d'infogérance cybersécurité et réseau
Description: Mise en place et exploitation de services d'infogérance cybersécurité et réseau
Identifiant interne: 3

5.1.1 Objet

Nature du marché: Services
Nomenclature principale (cpv): 72253200 Services d'assistance relative aux systèmes

5.1.2 Lieu d'exécution

Subdivision pays (NUTS): Seine-Saint-Denis (FR106)
Pays: France
Informations complémentaires:

5.1.3 Durée estimée

Durée: 60 Mois

5.1.5 Valeur

Valeur estimée hors TVA: 5 850 000 Euro

5.1.6 Informations générales

Participation réservée: La participation n'est pas réservée.
Projet de passation de marché non financé par des fonds de l'UE
Le marché relève de l'accord sur les marchés publics (AMP): oui

5.1.11 Documents de marché

5.1.12 Conditions du marché public

Conditions de présentation:
Présentation par voie électronique: Requise
Langues dans lesquelles les offres ou demandes de participation peuvent être présentées: français
Catalogue électronique: Non autorisée
Date limite de réception des demandes de participation: 03/06/2025 12:00 +02:00
Conditions du marché:
Le marché doit être exécuté dans le cadre de programmes d'emplois protégés: Non
Facturation en ligne: Non autorisée
La commande en ligne sera utilisée: non
Le paiement en ligne sera utilisé: non

5.1.15 Techniques

Accord-cadre:
Pas d'accord-cadre
Informations sur le système d'acquisition dynamique:
Pas de système d'acquisition dynamique

5.1.16 Informations complémentaires, médiation et réexamen

Organisation chargée des procédures de médiation: Tribunal Administratif de Montreuil -
Organisation chargée des procédures de recours: Tribunal Administratif de Montreuil -
Organisation qui fournit des précisions concernant l'introduction des recours: Tribunal Administratif de Montreuil -

8. Organisations

8.1 ORG-0001

Nom officiel: AFPA
Numéro d'enregistrement: 82422814200017
Adresse postale: 3 rue Franklin
Ville: Montreuil
Code postal: 93100
Subdivision pays (NUTS): Seine-Saint-Denis (FR106)
Pays: France
Adresse électronique: achat@afpa.fr
Téléphone: +33 972723936
Adresse internet: https://www.afpa.fr/
Profil de l'acheteur: https://afpa.e-marchespublics.com
Rôles de cette organisation:
Acheteur

8.1 ORG-0002

Nom officiel: Tribunal Administratif de Montreuil
Numéro d'enregistrement: 13000686900015
Adresse postale: 7, rue Catherine Puig
Ville: Montreuil
Code postal: 93100
Subdivision pays (NUTS): Seine-Saint-Denis (FR106)
Pays: France
Adresse électronique: greffe.ta-montreuil@juradm.fr
Téléphone: 01 49 20 20 00
Rôles de cette organisation:
Organisation chargée des procédures de recours
Organisation qui fournit des précisions concernant l'introduction des recours
Organisation chargée des procédures de médiation

8.1 ORG-0000

Nom officiel: DEMATIS
Numéro d'enregistrement: 45072478600030
Ville: Paris
Code postal: 75015
Subdivision pays (NUTS): Paris (FR101)
Pays: France
Adresse électronique: contact@dematis.com
Téléphone: +33 172365548
Adresse internet: www.dematis.com
Rôles de cette organisation:
TED eSender
Informations relatives à l'avis
Identifiant/version de l'avis: 13962e21-7093-4105-b874-d72ec966038f - 01
Type de formulaire: Mise en concurrence
Type d'avis: Avis de marché ou de concession - régime ordinaire
Date d'envoi de l'avis: 23/04/2025 14:40 +02:00
Langues dans lesquelles l'avis en question est officiellement disponible: français



Mots-clés