Voir DCE.Ce marché porte sur la fourniture de prestations de maintenance préventive, corrective et de support de l'ensemble du parc informatique du CDG 66 (hors téléphonie), comprenant :La maintenance des postes de travail et des équipements utilisateursLa maintenance des équipements réseau sur site (switches, routeurs, bornes Wi-Fi, onduleurs, firewall)La maintenance des serveurs physiquesLa maintenance des baies NAS (Network Attached Storage)La maintenance des machines virtuelles (VM) et des hyperviseursL'accompagnement à la mise en conformité NIS2

Question n°1 Bonjour, •\u0009Afin de répondre au plus près de vos besoins, pouvez-vous nous indiquer quels sont les équipements hors garantie qui devront être pris en charge dans le cadre de ce marché : Modèle/n° de série ? Article.6.3 – Vérification des sauvegardes •\u0009Vérification et test des sauvegardes o\u0009Les tests de restaurations demandés trimestriellement doivent être effectués sur l’ensemble des machines ou sur un nombre limitée ? Article.3.5.2 et 3.5.3 A la lecture de ces 2 paragraphes, on peut se demander si vous souhaitez que nous vous fournissions une nouvelle infrastructure serveurs, merci de nous confirmer ce point ? Article.6.1 – Politique de sauvegarde •\u0009Pour la copie 3 – vous souhaitez une sauvegarde externalisée vers un Cloud, disposez-vous à l’heure actuelle de ce type de sauvegarde S3 ? Si oui pouvez-vous nous préciser la volumétrie et la durée de rétention que vous avez pour ce service ? •\u0009Etes vous propriétaire de la licence VEEAM utilisée pour faire les sauvegardes ? Article 10.3 – Techniciens d’intervention sur site •\u0009A la lecture du CCTP, votre besoin évoque des interventions sur site, pouvons-nous envisager dans notre réponse une offre de régie consistant par exemple au passage d’un technicien régulièrement sur votre site afin de gérer et solutionner les différentes interventions nécessitant un déplacement (occurrence à proposer dans notre réponse) ? •\u0009Dans l’inventaire de votre parc vous listez vos équipements LAN/WIFI et bornes, et vous précisez que leur maintenance doit être réalisée Article 3.2 – Maintenance des équipements réseau sur site, cependant aucune ligne n’est indiquée dans votre BPU se référant à ces équipements, si nous devons chiffrer leur maintenance, merci de nous indiquer la ligne du BPU dans laquelle nous devrons faire apparaitre ce chiffrage. Pouvez-vous également nous transmettre la liste des équipements liés au WIFI svp ? Merci de vos réponses