Q
Question n°4
Bonjour,
1.Le DQE doit-il être perçu comme une estimation réaliste de la consommation de jours que vous anticipez, ou principalement comme un outil de comparaison financière des offres ?
2.Nous avons noté que des prestations comme les montées de version sont évoquées à la fois :
•Au titre de la Prestation 2 (article 5.2.2.4), qui s'exécute en régie.
•Au titre de la Prestation 3 (article 5.3), qui précise que "les montées de version majeures [...] sont forfaitaires".
Pourriez-vous nous confirmer si les projets, tels que la migration des univers ou le passage à la version BI2025 et BI2027 (mentionnés à l'article 5.2.2.1), seront systématiquement mis en œuvre via une approche au forfait (au titre de la Prestation 3), ou s'ils pourraient également être traités en mobilisant des ressources en régie (au titre de la Prestation 2) ?
3.Le CCPAE donne le choix à l'acheteur (régie ou forfait) pour chaque besoin relevant de la Prestation 3. Nous souhaiterions mieux comprendre votre vision pour les besoins plus courants. Pourriez-vous nous donner des indications sur la manière dont vous envisagez de recourir au forfait ou à la régie pour les évolutions de complexité moyenne ? Envisagez-vous une proportion cible entre les deux modes, ou des seuils (en complexité, en jours estimés) qui orienteraient votre choix ?
4.Concernant la ligne P2-05 du DQE "Forfait de frais de déplacement pour 1 jour sur site du VAR" avec une quantité de 20, pourriez-vous préciser s'il s'agit d'une estimation de 20 déplacements sur site sur la durée du marché ? De plus, s'agissant d'un forfait, devons-nous proposer un montant fixe par déplacement, indépendamment des frais réels engagés ?
5.Concernant la Prestation 3 (article 5.3 du CCPAE), et plus spécifiquement la modalité d'intervention au forfait, nous comprenons que le processus est le suivant :
a. Vous exprimez un besoin et nous demandez un devis.
b. Nous vous soumettons une proposition chiffrée (en jours/profils) et un délai, sur la base d'un périmètre que nous validons ensemble.
c. Après votre accord, vous formalisez la prestation via un bon de commande forfaitaire.
Pouvez-vous nous confirmer que ce processus s'appliquera bien à toutes les interventions au forfait et qu'aucune prestation ne sera imposée à un prix forfaitaire sans ce processus préalable de devis et de validation du périmètre ?
6.Les prestations de "Prise de connaissance" (article 5.2.1) et de "Réversibilité" (article 5.2.3) sont prévues pour des durées forfaitaires de 6 et 8 jours respectivement. Le risque de dépassement est directement lié au niveau de détail attendu pour les livrables associés (la "note de prise en charge" et le "dossier de réversibilité").
Afin de nous permettre de garantir la livraison d'un document conforme à vos attentes dans le cadre de ces forfaits, pourriez-vous nous préciser les chapitres principaux ou le niveau de granularité que vous attendez pour chacun de ces deux livrables ?
7. La prestation de "Réversibilité" (article 5.2.3) est décrite comme une prestation forfaitaire de 8 jours, mise en œuvre "au terme du marché". Pouvez-vous nous confirmer que cette prestation fera bien l'objet d'un bon de commande spécifique et qu'elle a vocation à être déclenchée uniquement à la fin de la période contractuelle (par exemple, en cas de non-renouvellement ou de changement de titulaire) ? Nous souhaitons nous assurer qu'il ne s'agit pas d'une obligation de documentation continue à maintenir tout au long du marché, mais bien d'une prestation ponctuelle et finale.
Bien cordialement,
R
04/08/26 à 10h41 :
Message aux entreprises :
Réponse
Bonjour,
Voici nos réponses :
1) Le DQE n'est pas contractuel mais constitue une première évaluation de charges pour ce marché.
2 ) La mise en œuvre n'est pas systématiquement au forfait. Le choix s'effectue en fonction de la charge estimée, de la durée des actions et de la nature des travaux. Sur la migration des univers, il peut y avoir un partie sous forme de régie (par exemple pour le contrôle des résultats).
3) Les besoins les plus courants sont souvent traités sous forme de régie
4) Vous devez nous proposer un montant fixe par le déplacement. Il n'y a pas de prise en charge de frais réels. Le nombre indiqué n'est pas une estimation pour la durée du marché. A noter que les interventions à distance sont également courantes.
5) Le processus a / b / c s'applique bien à toutes les interventions au forfait hormis la prise de connaissance et la réversibilité (voir 6 et 7)
6) Prise de connaissance: Le volume de 6 jours doit permettre principalement d'établir les règles de fonctionnement entre le département et le prestataire. Définir, les acteurs, leurs rôles, les différents process (comité projet, copil,..). Elle comprend également une présentation de l'architecture technique du SI décisionnel et des différents domaines fonctionnels par le département. Une note de synthèse est rédigée par le prestataire au terme de cette phase. La prise de connaissance plus approfondie s'effectue ensuite dans le cadre des actions menées. Lorsque une prestation s'effectue sur un domaine non encore maîtrisé par le prestataire une phase de prise de connaissance est intégrrée.
7) Réversibilité: La charge relative à la documentation continue doit être intégrée dans les devis. Elle porte alors uniquement aux actions à réaliser dans le cadre dudit devis. La réversibilité est bien une prestation ponctuelle qui fera l'objet d'un bon de commande spécifique dans le cas d'un non renouvellement.