CENTRE DE RELATION CLIENT ET ASTREINTE « URGENCES TECHNIQUES » SUR LE PATRIMOINE FAMILLE & PROVENCE - 2 LOTS

Le marché a pour objet la mise en place du plateau téléphonique et des ressources associées pour le CRC et le traitement/gestion des appels et interventions pour des demandes techniques urgentes n'ayant pas un caractère locatif pour assurer la maintenance de l'ensemble du patrimoine Famille et Provence.

Client

FAMILLE&PROVENCE, STÉ À MISSION

Marché

Services

Région

Provence-Alpes-Côte d'Azur

Procédure

Procédure formalisée

Publié le

18/09/2025

Alloti

2 Lots

Clôture

21/10/2025 Marché clôturé

Lien source

Dossier de consultation (DCE)

correspondance-mpi-1700643.pdf
d18581ce-ac5a-11f0-9477-acde48001122
la-repartition-par-mois-du-volume-annuel.docx
93d928de-a6ac-11f0-917a-acde48001122
02_ ae - annexe 04 insertion lot 01.doc
02_ae - annexe 05 attestation de visite lot 01.docx
02_ae - annexe 02 clause rgpd lot 01.doc
02_ae - annexe 03 - cadre mt lot 1.docx
02_ae - lot n°1 crc + annexe 01.doc
02_ae - annexe 02 clause rgpd lot 02.doc
02_ae - annexe 03 - cadre mt lot 2.docx
ae lot n°2 astreinte technique + annexe 01.doc
ccap astreinte et crc.pdf
annexe 1 - patrimoine fp.pdf
annexe 2 - procédure de traitement de la réclamation.pdf
annexe 3 - décret n°87-712 réparations locatives.pdf
cctp crc - lot n°1.pdf
annexe 1 - patrimoine fp.pdf
annexe 2 - décret n°87-712 réparations locatives.pdf
annexe 3 - exemples demandes recevables et non recevables.pdf
cctp astreinte - lot n°2.pdf
annexe 02 présentation aw solutions.pdf
annexe 03 informat° collaboration e-attestations.pdf
annexe 04 procédure de dématérialisation.pdf
rpc astreinte crc + annexe 05.pdf
correspondance-mpi-1700643.pdf
couverture-enveloppe-exterieure-mpi-1700643.pdf
mpi1700643-aapc.pdf

Codes CPV

Lots

Lot: Centre Relation Client (CRC) Description : Centre Relation Client avec heures d'insertion Durée du marché : 36 mois. Durée à compter du 01/01/26 Acceptation des variantes : Non Options : Non Reconductions : Oui

Lot: Astreinte « Urgences Techniques" Description : Astreinte « Urgences Techniques" Durée du marché : 36 mois. Durée à compter du 01/01/26 Acceptation des variantes : Non Options : Non Reconductions : Oui

Détails de l'avis

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Mots-clés

CENTRE DE RELATION CLIENT ET ASTREINTE « URGENCES TECHNIQUES » SUR LE PATRIMOINE FAMILLE & PROVENCE - 2 LOTS

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