Animation d’une démarche de design de service Travailler le fonctionnement interne du CCAS pour améliorer le parcours de l’usager : accueil, orientation, prise en charge de la demande
Le présent marché porte sur la mise en œuvre d’une démarche de design au sein du CCAS de la ville de Nantes. L’approche centrée usager doit contribuer à interroger le sens et les modalités intervention à l’échelle du CCAS et la place / vocation du Pôle Relation Usagers et Accès aux Droits (PRUAD) dans ce cadre
Client
Ville de Nantes
Marché
Services
Région
Pays de la Loire
Procédure
-
Publié le
17/11/2025
Alloti
Non
Clôture
17/12/2025
Lien source
annexe_rc_demat.pdf
cctp design de service pruad.pdf
dpgf_bpu_design_service.ods
mmt_design_service.docx
pas_design_service.docx
rc_design_service.pdf
annexe_1_organigramme_pruad.xlsx
annexe_2_organigramme de la dis - direction de l'inclusion sociale.pdf
annexe_3_organigramme du dps - département prévention et solidarités-1.pdf
annexe_4_conseil-solidaire-202409.pdf
annexe_5_solidarites-guide-aides-a5-nov.2025-bdpage.pdf
annexe_6_2002-a5-flyer-vdn-point-conseil-budget-bdpage.pdf
annexe_7-raf_20250520.pdf
rc-design-service.pdf
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