Prestation "agence de voyage"

29/06/26 à 13h21 : Message aux entreprises : Réponse 1. Horaires d'ouverture du service (offline) : les plages d'ouverture de la CACL sont de 6 h 40 à 21 h 00 (heure de Guyane). 2. Déplacements de groupes : La CACL est effectivement susceptible d'organiser des déplacements collectifs (délégations d'élus, d'agents, missions institutionnelles, congrès ou événements similaires). Afin de mieux prendre en compte cette prestation spécifique, un Bordereau des Prix Unitaires (BPU) spécifique complète le DCE sur la question de la coordination et à l'optimisation des déplacements collectifs, applicable aux dossiers regroupant au moins dix (10) voyageurs ou présentant une complexité particulière. 3. Service d'assistance H24 : Le marché n'impose pas la mise en place d'un service commercial ouvert vingt-quatre heures sur vingt-quatre. En revanche, le titulaire devra assurer, en dehors des horaires d'ouverture précités, un dispositif d'assistance permettant de traiter les situations d'urgence susceptibles d'affecter les déplacements des voyageurs. 4. Frais de dossier liés à une réservation internationale complexe : Cette prestation vise les dossiers nécessitant une gestion renforcée, notamment lorsqu'ils comportent plusieurs destinations, plusieurs voyageurs, plusieurs modes de transport, des contraintes internationales particulières (formalités, visas, fuseaux horaires, correspondances multiples), ou une coordination logistique spécifique. 5. Frais d'assurance et excédents de bagages : Les assurances de voyage ainsi que les frais d'excédent de bagages ne constituent pas des prestations systématiques du marché. Lorsqu'ils sont expressément demandés par la CACL ou rendus nécessaires par les conditions du déplacement, ils seront pris en charge sur la base de leur coût réel, dûment justifié. En conséquence, il n'est pas prévu d'ajouter de lignes spécifiques au BPU pour ces prestations.

29/06/26 à 12h20 : Message aux entreprises : Réponse Bonjour, dans le RC à la page de garde (avec un rappel à la page 9 du RC), il est stipulé : 31 juillet 2026 à 18h (Guyane) 23h (Hexagone). il y à +5 de différence donc lorsqu'il est 18h00mm00sec en Guyane il est 23h00mm00sec en Métropole (ou Hexagone ; Paris).