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Services bancaires et d'investissement Bornes Machine à endosser les chèques Terminaux informatiques assainissement

Solution Centralisée Multicanale de Gestion des Encaissements Abonnés du SMGEAG

Objet de la prestation Cette solution doit permettre de traiter :  Les paiements via différents canaux ;  Le suivi et reporting ;  L’intégration des opérations avec le système existant du SMGEAG ;  La formation ;  Maintenance ;

Client

SMGEAG - Syndicat Mixte de Gestion de l'Eau et de l'Assainissement de la Guadeloupe (971)

Marché

Services

Région

Outre-Mer

Procédure

Appel d'offres

Publié le

15/10/2026
Moins de 5 jours

Alloti

2 Lots

Clôture

19/11/2026

Site de dématérialisation

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152 KB
2026f030bpudqelot2.xlsx
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2026f030-cctp.pdf
836.78 KB
2026f030ccap.pdf
336.95 KB
2026f030cadredeplandereversibilite.docx
45.6 KB
2026f030rc.pdf
227.78 KB
d4f4905a-c9a2-11f1-9ec8-fd1132687d3a
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Lot : Mise à disposition d'une solution de paiement omnicanale à travers les canaux Web, mobile, SVI et lien de paiement

Lot : Fourniture et maintenance des bornes de paiement acceptant les cartes bancaires et les espèces.

Détails de l'avis

Avis de marché - Avis n° 26-101134 du 16/10/2026
Avis de marché
Département(s) de publication : 971
Annonce n° 26-101134
Section 1 - Acheteur
1.1 Acheteur
Nom officiel : Syndicat Mixte de Gestion de l'Eau et de l'Assainissement de Guadeloupe
Forme juridique de l’acheteur : Autorité locale
Activité du pouvoir adjudicateur : Services d’administration générale
Activité de l’entité adjudicatrice : Activités liées à l’eau
Section 2 - Procédure
2.1 Procédure
Titre : Solution Centralisée Multicanale de Gestion des Encaissements Abonnés du SMGEAG
Description : Objet de la prestation Cette solution doit permettre de traiter :  Les paiements via différents canaux ;  Le suivi et reporting ;  L’intégration des opérations avec le système existant du SMGEAG ;  La formation ;  Maintenance ;
Identifiant de la procédure : 41a6d440-6e0f-4019-9d11-a9ac41a44979
Identifiant interne : PPP25Z-52/6381/2026F030
Type de procédure : Ouverte
La procédure est accélérée : non
2.1.1 Objet
Nature du marché : Services
Nomenclature principale ( cpv ): 66100000 Services bancaires et d'investissement
2.1.2 Lieu d’exécution
Subdivision pays (NUTS) : Guadeloupe ( FRY10 )
Pays : France
2.1.3 Valeur
Valeur estimée hors TVA : 2,000,000 Euro
2.1.4 Informations générales
Base juridique :
Directive 2014/25/UE
2.1.5 Conditions du marché public
Conditions de présentation :
Nombre maximal de lots pour lesquels un soumissionnaire peut présenter une offre : 2
Conditions du marché :
Nombre maximal de lots pouvant être attribués à un soumissionnaire dans le cadre de marchés : 2
Section 5 - Lot
5.1 Identifiant technique du lot : LOT-0001
Titre : Mise à disposition d'une solution de paiement omnicanale à travers les canaux Web, mobile, SVI et lien de paiement
Description : Le présent marché est relatif à l'exploitation d'une solution centralisée multicanale de gestion des encaissements clients interfacé avec le système d'information existant au SMGEAG (la suite logiciel WatERP).
Identifiant interne : 2026F030_1
5.1.1 Objet
Nature du marché : Fournitures
Nomenclature principale ( cpv ): 30181000 Machines à endosser les chèques
Nomenclature supplémentaire ( cpv ): 30231100 Terminaux informatiques
Nomenclature supplémentaire ( cpv ): 31224500 Bornes
Options :
Description des options : Le lot prévoit la réalisation de prestations similaires.
5.1.2 Lieu d’exécution
Adresse postale : Route de Blanchard – Labrousse
Ville : LE GOSIER
Code postal : 97190
Subdivision pays (NUTS) : Guadeloupe ( FRY10 )
Pays : France
Informations complémentaires : Syndicat Mixte de Gestion de l'Eau et de l'Assainissement de Guadeloupe
5.1.3 Durée estimée
Durée : 48 Mois
5.1.4 Renouvellement
Nombre maximal de renouvellements : 3
Autres informations sur le renouvellement : Le lot 1 comporte trois reconductions. 3 reconductions maximum sont possibles. Elles sont tacites. La durée de chaque période de reconduction est de 12 mois. Lorsque le montant maximum est atteint, l’entité adjudicatrice pourra procéder, par anticipation, à la reconduction du marché. L’entité adjudicatrice informera le titulaire dans le délai prescrit à l’alinéa précédent. Le titulaire ne pourra refuser cette reconduction anticipée. Suite à une reconduction par anticipation, le nombre de reconduction, reste inchangé, montant maximal par reconduction, reste inchangé. A l'échéance de la dernière reconduction, plus aucune nouvelle commande ne pourra être notifiée pour être exécutée. Toutefois, si la commande est notifiée avant cette échéance, elle pourra s’exécuter au-delà dans une limite de 12 mois maximum. Si l’acheteur ne souhaite pas reconduire l'accord-cadre, il doit prendre une décision expresse de non-reconduction, qu’il notifie au titulaire au plus tard 30 jours calendaires avant la date d’échéance de l'accord-cadre initial ou d'une reconduction ultérieure.
5.1.5 Valeur
Valeur estimée hors TVA : 1,200,000 Euro
5.1.6 Informations générales
Participation réservée : La participation n’est pas réservée.
Les noms et les qualifications professionnelles du personnel chargé de l’exécution du marché doivent être mentionnés : Non requises
Projet de passation de marché non financé par des fonds de l’UE
Le marché relève de l’accord sur les marchés publics (AMP) : oui
5.1.10 Critères d’attribution
Critère :
Type : Coût
Description : Prix
Catégorie du critère d’attribution seuil : Pondération (points, valeur exacte)
Nombre critère d’attribution : 40
Critère :
Type : Qualité
Description : Valeur technique
Catégorie du critère d’attribution seuil : Pondération (points, valeur exacte)
Nombre critère d’attribution : 60
5.1.11 Documents de marché
Adresse des documents de marché : https://www.marches-securises.fr
5.1.12 Conditions du marché public
Conditions de présentation :
Présentation par voie électronique : Requise
Adresse de présentation : https://www.marches-securises.fr
Langues dans lesquelles les offres ou demandes de participation peuvent être présentées : français
Catalogue électronique : Non autorisée
Variantes : Non autorisée
Date limite de réception des offres : 19/11/2026 à 12:00
Date limite de validité de l’offre : 180 Jour
Conditions du marché :
Le marché doit être exécuté dans le cadre de programmes d’emplois protégés : Non
Conditions relatives à l’exécution du contrat : Se référer aux documents de consultation.
Facturation en ligne : Requise
La commande en ligne sera utilisée : oui
Le paiement en ligne sera utilisé : oui
Forme juridique que doit revêtir un groupe de soumissionnaires auquel un marché est attribué : Se référer aux documents de consultation.
Montage financier : Se référer aux documents de consultation.
Montage financier : Se référer aux documents de consultation.
5.1.15 Techniques
Accord-cadre :
Accord-cadre, sans remise en concurrence
Nombre maximal de participants : 1
Informations sur le système d’acquisition dynamique :
Pas de système d’acquisition dynamique
5.1.16 Informations complémentaires, médiation et réexamen
Organisation chargée des procédures de médiation : Tribunal Administratif de Guadeloupe
Organisation chargée des procédures de recours : Tribunal Administratif de Guadeloupe
Informations relatives aux délais de recours : Organisation fournissant les informations sur les recours et les délais : Tribunal Administratif de Guadeloupe
Organisation qui fournit des informations complémentaires sur la procédure de passation de marché : Syndicat Mixte de Gestion de l'Eau et de l'Assainissement de Guadeloupe
Organisation qui fournit des précisions concernant l’introduction des recours : Tribunal Administratif de Guadeloupe
Organisation qui reçoit les demandes de participation : Syndicat Mixte de Gestion de l'Eau et de l'Assainissement de Guadeloupe
5.1 Identifiant technique du lot : LOT-0002
Titre : Fourniture et maintenance des bornes de paiement acceptant les cartes bancaires et les espèces.
Description : Fourniture et maintenance des bornes de paiement acceptant les cartes bancaires et les espèces.
Identifiant interne : 2026F030_2
5.1.1 Objet
Nature du marché : Services
Nomenclature principale ( cpv ): 66100000 Services bancaires et d'investissement
Options :
Description des options : Le lot prévoit la réalisation de prestations similaires.
5.1.2 Lieu d’exécution
Adresse postale : Route de Blanchard – Labrousse
Ville : LE GOSIER
Code postal : 97190
Subdivision pays (NUTS) : Guadeloupe ( FRY10 )
Pays : France
Informations complémentaires : Syndicat Mixte de Gestion de l'Eau et de l'Assainissement de Guadeloupe
5.1.3 Durée estimée
Durée : 48 Mois
5.1.4 Renouvellement
Nombre maximal de renouvellements : 3
Autres informations sur le renouvellement : Le lot 2 comporte trois reconductions. 3 reconductions maximum sont possibles. Elles sont tacites. La durée de chaque période de reconduction est de 12 mois. Lorsque le montant maximum est atteint, l’entité adjudicatrice pourra procéder, par anticipation, à la reconduction du marché. L’entité adjudicatrice informera le titulaire dans le délai prescrit à l’alinéa précédent. Le titulaire ne pourra refuser cette reconduction anticipée. Suite à une reconduction par anticipation, le nombre de reconduction, reste inchangé, montant maximal par reconduction, reste inchangé. A l'échéance de la dernière reconduction, plus aucune nouvelle commande ne pourra être notifiée pour être exécutée. Toutefois, si la commande est notifiée avant cette échéance, elle pourra s’exécuter au-delà dans une limite de 12 mois maximum. Si l’acheteur ne souhaite pas reconduire l'accord-cadre, il doit prendre une décision expresse de non-reconduction, qu’il notifie au titulaire au plus tard 30 jours calendaires avant la date d’échéance de l'accord-cadre initial ou d'une reconduction ultérieure.
5.1.5 Valeur
Valeur estimée hors TVA : 800,000 Euro
5.1.6 Informations générales
Participation réservée : La participation n’est pas réservée.
Les noms et les qualifications professionnelles du personnel chargé de l’exécution du marché doivent être mentionnés : Non requises
Projet de passation de marché non financé par des fonds de l’UE
Le marché relève de l’accord sur les marchés publics (AMP) : oui
5.1.10 Critères d’attribution
Critère :
Type : Coût
Description : Prix
Catégorie du critère d’attribution seuil : Pondération (points, valeur exacte)
Nombre critère d’attribution : 40
Critère :
Type : Qualité
Description : Valeur technique
Catégorie du critère d’attribution seuil : Pondération (points, valeur exacte)
Nombre critère d’attribution : 60
5.1.11 Documents de marché
Adresse des documents de marché : https://www.marches-securises.fr
5.1.12 Conditions du marché public
Conditions de présentation :
Présentation par voie électronique : Requise
Adresse de présentation : https://www.marches-securises.fr
Langues dans lesquelles les offres ou demandes de participation peuvent être présentées : français
Catalogue électronique : Non autorisée
Variantes : Non autorisée
Date limite de réception des offres : 19/11/2026 à 12:00
Date limite de validité de l’offre : 180 Jour
Conditions du marché :
Le marché doit être exécuté dans le cadre de programmes d’emplois protégés : Non
Conditions relatives à l’exécution du contrat : Se référer aux documents de consultation.
Facturation en ligne : Requise
La commande en ligne sera utilisée : oui
Le paiement en ligne sera utilisé : oui
Forme juridique que doit revêtir un groupe de soumissionnaires auquel un marché est attribué : Se référer aux documents de consultation.
Montage financier : Se référer aux documents de consultation.
Montage financier : Se référer aux documents de consultation.
5.1.15 Techniques
Accord-cadre :
Accord-cadre, sans remise en concurrence
Nombre maximal de participants : 1
Informations sur le système d’acquisition dynamique :
Pas de système d’acquisition dynamique
5.1.16 Informations complémentaires, médiation et réexamen
Organisation chargée des procédures de médiation : Tribunal Administratif de Guadeloupe
Organisation chargée des procédures de recours : Tribunal Administratif de Guadeloupe
Informations relatives aux délais de recours : Organisation fournissant les informations sur les recours et les délais : Tribunal Administratif de Guadeloupe
Organisation qui fournit des informations complémentaires sur la procédure de passation de marché : Syndicat Mixte de Gestion de l'Eau et de l'Assainissement de Guadeloupe
Organisation qui fournit des précisions concernant l’introduction des recours : Tribunal Administratif de Guadeloupe
Organisation qui reçoit les demandes de participation : Syndicat Mixte de Gestion de l'Eau et de l'Assainissement de Guadeloupe
Section 8 - Organisations
8.1 ORG-0001
Nom officiel : Syndicat Mixte de Gestion de l'Eau et de l'Assainissement de Guadeloupe
Numéro d’enregistrement : 90300112100016
Adresse postale : Route de Blanchard – Labrousse
Ville : LE GOSIER
Code postal : 97190
Subdivision pays (NUTS) : Guadeloupe ( FRY10 )
Pays : France
Point de contact : Henri YACOU
Adresse électronique : commande.publique@smgeag.fr
Téléphone : +33 590413333
Adresse internet : https://www.smgeag.fr/
Rôles de cette organisation :
Acheteur
Organisation qui fournit des informations complémentaires sur la procédure de passation de marché
Organisation qui reçoit les demandes de participation
8.1 ORG-0002
Nom officiel : Tribunal Administratif de Guadeloupe
Numéro d’enregistrement : 17971000900020
Adresse postale : 34, chemin des Bougainvilliers-Guillard
Ville : Guadeloupe
Code postal : 97100
Subdivision pays (NUTS) : Guadeloupe ( FRY10 )
Pays : France
Adresse électronique : greffe.ta-basse-terre@juradm.fr
Téléphone : +33 590384900
Adresse internet : http://guadeloupe.tribunal-administratif.fr/
Rôles de cette organisation :
Organisation chargée des procédures de recours
Organisation qui fournit des précisions concernant l’introduction des recours
Organisation chargée des procédures de médiation
Informations relatives à l’avis
Identifiant/version de l’avis : c5616b46-30c7-471a-a6fc-b9615decae39 - 01
Type de formulaire : Mise en concurrence
Type d’avis : Avis de marché ou de concession – régime ordinaire
Date d’envoi de l’avis : 16/10/2026 à 14:52
Langues dans lesquelles l’avis en question est officiellement disponible : français
Date d'envoi du présent avis à la publication : 16/10/2026

31 jours

pour répondre à ce marché