MARCHE RELATIF A LA GESTION DU HELPDESK NIVEAU 1 ET 2 POUR LA SATT AXLR

Section 1 : Identification de l'acheteur

Nom complet de l'acheteur : SATT AXLR

Type de Numéro national d'identification : SIREN

N° National d'identification : 753642248

Ville : Montpellier

Code Postal : 34090

Groupement de commandes : Non

Section 2 : Communication

Lien vers le profil d'acheteur : https://marchesonline.achatpublic.com/sdm/ent/gen/ent_recherche.do

Intégralité des documents sur le profil d'acheteur : Oui

Utilisation de moyens de communication non communément disponibles : Non

Nom du contact : Florent SAGNES

Section 3 : Procédure

Type de procédure : Procédure adaptée ouverte

Conditions de participation :

Aptitude à exercer l'activité professionnelle - conditions / moyens de preuve : ·Le formulaire « DC1 - lettre de candidature » (ou équivalent) dûment complété ;
·Le formulaire « DC2 - déclaration du candidat individuel ou du membre du groupement » (ou équivalent) dûment complété ;
·Pouvoir de la personne habilitée à engager le candidat ;
·Numéro unique d'identification (SIRET) - (inclus dans le DC1 en cas de remise dudit formulaire) ;
·Si le candidat est en redressement judiciaire, il fournit la copie du ou des jugements prononcés à cet effet ; et
· En cas de sous-traitance, le formulaire « DC4 - Déclaration de sous-traitance » (ou équivalent), dûment complété et signé par le candidat et son sous-traitant.

Capacité économique et financière - conditions / moyens de preuve : .Une déclaration concernant le chiffre d'affaires global et le chiffre d'affaires concernant spécifiquement les services objet de l'accord-cadre, réalisés au cours des trois derniers exercices disponibles ;
·La preuve d'une assurance concernant les risques professionnels (en cours de validité),

Capacités techniques et professionnelles - conditions / moyens de preuve : ·Déclaration indiquant les effectifs moyens annuels du candidat et l'importance du personnel d'encadrement pendant les trois dernières années ;
·Une liste des principaux services exécutés (références adéquates) par le prestataire au cours des trois dernières années, indiquant l'objet, le montant, la date, le destinataire (public ou privé) ;
·Le CV des intervenants en charge de l'exécution du marché + détail sur le niveau d'expérience (production de références adéquates provenant de marchés antérieurs pour chacun des intervenants le cas échéant) ;
·Indication des titres d'études et professionnels des responsables de prestations de service de même nature que celle du marché ;
·Une déclaration indiquant le matériel et l'équipement dont le candidat dispose.

Technique d'achat : Sans objet

Date et heure limite de réception des plis : 22 mai 2025 à 17 h 00

Présentation des offres par catalogue électronique : Interdite

Réduction du nombre de candidats : Non

Possibilité d'attribution sans négociation : Oui

L'acheteur exige la présentation de variantes : Non

Critères d'attribution : 1-Prix, apprécié au regard de la décomposition du prix global et forfaitaire (DPGF), figurant en annexe de l'acte d'engagement, dûment remplie par les candidats (30%)

2-Valeur technique (70%), concernant le fonctionnement courant des prestations attendues sera appréciée, sur la base de tous les documents techniques remis par les candidats, à l'aune des sous-critères suivants :

Sous-critère 1 : Qualité du cadre général des prestations et des conditions d'exécution, regroupant les éléments liés à la maintenance du parc informatique, à la disponibilité de l'infrastructure, à l'assistance aux utilisateurs, à la gouvernance et territorialité du service, à la maîtrise des risques et aux cartographies : 20 points ;
Sous-critère 2 : Qualité de la sécurité et de la protection des données, regroupant les éléments liés à l'organisation et la gestion des compétences, à la sécurité des comptes/accès/arrivées/départs, à la sécurité des postes d'administration, à la sécurité de l'administration, à la sécurité du réseau, à la segmentation et au cloisonnement du système d'information, aux sauvegardes, au maintien en conditions de sécurité, à la sécurité des postes utilisateurs, à la journalisation de la sécurité et à la sécurité physique: 25 points ;
Sous-critère 3 : Qualité et adéquation de l'équipe dédiée à l'exécution des prestations (effectifs ; références professionnelles, qualité des CV ; organisation de l'entreprise, historique d'activité dans le secteur) : 25 points.

Section 4 : Identification du marché

Intitulé du marché : MARCHE RELATIF A LA GESTION DU HELPDESK NIVEAU 1 ET 2 POUR LA SATT AXLR

Code CPV principal

Descripteur principal : 72500000

Type de marché : Services

Lieu principal d'exécution du marché : Montpellier

La consultation comporte des tranches : Non

La consultation prévoit une réservation de tout ou partie du marché : Non

Marché alloti : Non

Section 6 : Informations Complémentaires

Visite obligatoire : Non

Date d'envoi du présent avis : 22/04/2025

Mots clés: Informatique (assistance) Informatique (maintenance serveurs et réseaux) Informatique (prestations de services)