Prestations d'agence de voyage pour le compte du département de l'Hérault

L'accord-cadre sera exécuté par l'émission de bons de commande.Les prestations sont réglées par des prix unitaires.Les montants estimatifs sont indicatifs et comprennent la totalité des périodes de reconduction.Le présent marché a pour objet l'organisation et la fourniture de prestations de service permettant la réservation, l'acquisition et l'émission de titres de transport (billetterie aérienne, ferroviaire) mais aussi l'organisation des prestations associées (hôtellerie, location de véhicule automobile ou bus avec ou sans chauffeur, organisation de séjours) Ces déplacements sur les territoires français et/ou étrangers concernent les conseillers départementaux, les agents, les mineurs et/ou majeurs confiés aux services de l'aide sociale à l'enfance (ASE) voyageant seuls ou accompagnés d'un agent du Conseil départemental (titulaire ou non titulaire) ou d'un tiers désigné par le Conseil départemental, les collaborateurs contractuels et les intervenants extérieurs. Le Département souhaite simplifier les processus de préparation des déplacements, réduire et optimiser les coûts des déplacements et les coûts de traitement des dossiers. L'administration attend : - des modalités de gestion performante : organisation du service rendu en optimisant le rapport coût / flexibilité (modification, échanges, remboursement, annulation de la billetterie) dans les prestations de transport et d'hébergement - la réalisation d'économies et la maîtrise de ses coûts de gestion ; - la recherche systématique de l'offre commerciale la plus avantageuse par la gestion de la billetterie du prestataire ; - une qualité de service rendu surtout dans la capacité du titulaire à répondre aux demandes de toutes importances ; - des conseils dans le développement de sa politique voyage Cet accord-cadre fixe toutes les conditions d'exécution des prestations, il est exécuté au fur et à mesure de l'émission de bons de commande émis par le pouvoir adjudicateur.