Création d'un site internet pour le Pôle culturel et touristique des Augustins

Question n°21 Bonjour, voici nos questions : Hébergement des vidéos Les vidéos intégrées au site pourront-elles être hébergées sur un service tiers (YouTube, Vimeo ou équivalent) afin de ne pas surcharger le serveur d'hébergement du site ? Source de vérité pour l'agenda Les événements seront-ils saisis uniquement dans le back-office du futur site, uniquement dans IntraMuros, ou dans les deux outils simultanément ? Cette précision est indispensable pour définir l'architecture de l'agenda et les flux de données associés. Synchronisation avec le SIT de l'Office de Tourisme et la programmation Jazz in Marciac La question posée précédemment sur ce point n'a pas reçu de réponse. Une synchronisation est-elle attendue avec le système d'information touristique de l'Office de Tourisme Cœur Sud-Ouest (Apidae, Tourinsoft ou autre) et/ou avec la programmation de Jazz in Marciac ? Dans l'affirmative, merci de préciser le ou les outils concernés et leurs modalités d'accès. Fonctionnalités de l'agenda L'agenda devra-t-il gérer des événements récurrents (par exemple un atelier hebdomadaire), des événements se déroulant sur plusieurs dates ou plusieurs séances, ainsi que des événements se tenant hors des espaces du Pôle (notamment pendant le festival) ? Périmètre de la traduction au démarrage La traduction des contenus en anglais et en espagnol étant à la charge du titulaire, nous souhaitons préciser le périmètre suivant : si des contenus sont importés depuis IntraMuros, sont-ils déjà disponibles en version traduite, ou leur traduction sera-t-elle également à la charge du titulaire ? Par ailleurs, le futur site devra-t-il permettre la saisie ou la gestion de ces contenus directement en version multilingue depuis le back-office ? Utilisateurs, rôles et circuit de validation Combien de comptes contributeurs sont envisagés pour l'administration du site ? Des agents de Jazz in Marciac ou de l'Office de Tourisme auront-ils accès au back-office ? Faut-il prévoir plusieurs niveaux de droits (administrateur, éditeur, contributeur limité à certaines rubriques) et un circuit de validation avant publication ? Newsletter Le CCTP indique que « la newsletter pourra se construire automatiquement en fonction de l'actualité ou par le référent ». Pouvez-vous préciser ce qui est attendu concrètement : s'agit-il de générer automatiquement une newsletter à partir d'un article ou d'un événement publié sur le site, ou d'un outil de composition libre type page builder ? Par ailleurs, le Pôle utilisant déjà Brevo, qui dispose nativement de ces fonctionnalités, envisagez-vous de continuer à composer et envoyer les newsletters directement dans Brevo, le site assurant uniquement la collecte des abonnés ? Réservation d'activités hors billetterie Le §3.1 du CCTP mentionne la réservation d'activités en ligne. En dehors de l'option billetterie pour les événements payants, quel est le périmètre attendu : s'agit-il d'un simple formulaire de demande de réservation, ou d'un véritable workflow de réservation avec confirmation, gestion des disponibilités et paiement en ligne ? Option billetterie — dimensionnement Afin de dimensionner précisément cette option, merci de nous communiquer les éléments suivants : nombre approximatif d'événements payants par an, jauge moyenne, placement libre ou numéroté, nombre de tarifs distincts (plein tarif, réduit, gratuit, groupe, etc.), et billets nominatifs avec contrôle à l'entrée par scan ? Visites à 360° Sous quel format les contenus 360° seront-ils transmis au prestataire (fichiers images équirectangulaires, liens vers une plateforme type Matterport ou Kuula, autre) ? Combien de visites ou de points de vue sont-ils prévus au lancement ? Moteur de recherche interne Le moteur de recherche devra-t-il indexer le contenu des documents PDF mis en ligne sur le site ? Devra-t-il proposer des filtres par type de contenu (actualités, événements, pages, documents) ? Widgets Le CCTP mentionne la possibilité d'intégrer des widgets. Pouvez-vous préciser ce que recouvre ce terme dans votre contexte : s'agit-il de l'intégration d'iframes ou de scripts fournis par des services tiers (carte, météo, flux réseaux sociaux, etc.), ou attendez-vous des composants développés spécifiquement pour le site ? Interactivité L'objectif d'interactivité mentionné dans le CCTP est-il couvert par les fonctionnalités déjà identifiées (newsletter, formulaires, partage sur les réseaux sociaux), ou implique-t-il d'autres fonctionnalités non encore mentionnées — espace membre, commentaires, avis, quiz ou autre ? Accessibilité des contenus Dans le cadre de la conformité RGAA, la mise en accessibilité des contenus fournis par la commune (documents PDF accessibles, sous-titrage des vidéos) est-elle à la charge du titulaire ou de la commune ? Cette précision est notamment importante au regard du volume de contenus multilingues. Périmètre d'intégration des contenus Quel est le périmètre de l'intégration de contenus confiée au titulaire au démarrage du site ? Merci de préciser le volume approximatif de pages ou de rubriques dont l'intégration sera assurée par le prestataire, afin de distinguer ce qui relève de la mise en ligne initiale de ce qui sera saisi directement par les agents formés. Question n°22 Bonjour, Merci pour vos réponses. Quelques précisions complémentaires : 1. Pièces de la consultation : certaines questions évoquent un « lot 7 », un « tableau de gouvernance » (mentionnant un extranet), un DQE et une « livraison de la conception au 30/04/2027 ». Ces documents ne figurent pas dans le dossier téléchargeable. Font-ils partie de la consultation ? Si oui, pouvez-vous les mettre à disposition de l'ensemble des candidats ? 2. Extranet et mur de réseaux sociaux : ces éléments n'apparaissant pas dans la note technique, doivent-ils être chiffrés dans l'offre de base, en option, ou sont-ils hors périmètre de la présente consultation ? 3. Réservation d'activités : le point 3.1 mentionne la « réservation d'activités en ligne via des outils de vente en ligne / billetterie », tandis que le point 7 place la billetterie en option. La réservation d'ateliers ou de visites relève-t-elle de l'offre de base ou de l'option billetterie ? 4. Formulaires : attendez-vous que les agents puissent créer eux-mêmes de nouveaux formulaires, ou que le titulaire livre un ensemble de formulaires prêts à l'emploi (contact, inscription atelier, demande de groupe, etc.) ? Combien en prévoyez-vous au lancement ? 5. Traduction après la mise en ligne : la traduction des contenus publiés après la mise en ligne (actualités, événements) est-elle attendue du titulaire, ou assurée par les agents à l'aide d'un outil intégré au site ? 6. Hébergement et nom de domaine : l'hébergement doit-il être inclus dans le devis du titulaire ou souscrit directement par la commune ? Un nom de domaine est-il déjà réservé ? Cordialement.

Question n°19 Bonjour, Voici une série de questions au sujet de la consultation : 1) L'avis indique que les variantes ne sont pas exigées. Pouvez-vous confirmer si les candidats sont néanmoins autorisés à présenter une variante, en complément d'une offre de base conforme ? 2) Quelle est la date prévisionnelle de notification du marché ? 3) Les événements du Pôle sont-ils saisis dans IntraMuros sous un compte ou une catégorie distincts de ceux de la commune, et la commune dispose-t-elle d'un accès à un export ou à un flux de ces données ? 4) Sous quel format ou avec quel outil les contenus 360° seront-ils produits (fichiers d'images panoramiques, visite hébergée sur une plateforme tierce, autre), et combien de visites sont envisagées ? 5) La garantie de parfait achèvement d'un an court-elle à compter de la mise en ligne ou de la réception prononcée par la commune ? 6) En complément du logo existant, le Pôle dispose-t-il d'une charte graphique (couleurs, typographies) ou celle du site est-elle à concevoir par le titulaire ? En vous remerciant, Question n°20 Bonjour, Voici une série de questions relatives au lot 7 (site internet) 1) La « livraison de la conception » du 30/04/2027 vise-t-elle le site complet mis en production ou la phase de conception ? Quelle date de mise en production est attendue ? 2) Quelle est la date d'ouverture de la saison 2027 ou de l'événement de lancement visé ? 3) Quelle est l'articulation entre la garantie de 12 mois et le forfait de maintenance N+1 ? 4) Quelles langues de traduction sont attendues (au-delà de l'anglais)? 5) Quelle plateforme d'e-mailing est utilisée pour la newsletter ? 6 ) Quels réseaux sociaux et quels comptes alimentent la grille filtrable ? 7) Le tableau de gouvernance mentionne un « extranet » : existe-t-il un besoin précis ? 8) Combien de personnes seront formées, en combien de sessions ? 9) Le DQE couvre-t-il une année ou la durée totale du marché ? Merci,

Question n°2 Bonjour, l'agenda culturel devra-t-il être alimenté par saisie manuelle uniquement, ou une synchronisation est-elle attendue avec une base existante, notamment la base Apidae ou Tourinsoft de l'Office de Tourisme Cœur Sud-Ouest, ou avec la programmation de Jazz in Marciac ? Le cas échéant, pouvez-vous préciser la base concernée et son mode d'accès ? Question n°3 Bonjour, Merci pour vos réponses du 24/09. Afin de dimensionner précisément notre proposition, nous souhaiterions vous poser les questions complémentaires suivantes : Identité visuelle : le Pôle des Augustins dispose-t-il déjà d'un logo et d'une charte graphique sur lesquels s'appuiera la conception du site ? Billetterie (option) : pour quels usages la vente ou la réservation en ligne est-elle envisagée (visites des espaces, ateliers et stages, événements et spectacles, groupes et scolaires, autre) ? Une solution de billetterie ou de réservation est-elle déjà utilisée par le Pôle ou par l'Office de Tourisme ? Si oui, laquelle ? Agenda : la commune publie aujourd'hui son agenda et ses actualités via IntraMuros. Souhaitez-vous que l'agenda du site du Pôle soit alimenté à partir d'IntraMuros, ou saisi directement dans le nouveau site ? Jugement du critère prix : le prix sera-t-il apprécié sur le seul montant de la création du site, ou en intégrant également l'hébergement et la maintenance (et, dans ce cas, sur combien d'années) ? Vous remerciant par avance, Bien cordialement. Question n°4 Bonjour, Suite à l’analyse de votre DCE, nous avons quelques questions : Budget & cadrage Une enveloppe budgétaire a-t-elle été définie pour ce marché ? Existant Des sites internet existants (mairie, Jazz in Marciac, Office de Tourisme Cœur Sud-Ouest) devront-ils rediriger certaines de leurs pages vers le futur site des Augustins ? Si oui, avez-vous déjà identifié lesquelles ? Le Pôle dispose-t-il déjà d'une charte graphique, d'un logo, d'éléments de branding définis ? Contenus & traduction La traduction en anglais et en espagnol est-elle à la charge du prestataire, ou la commune fournira-t-elle les contenus traduits ? Fonctionnalités spécifiques Concernant la billetterie (mentionnée en option) : la commune utilise-t-elle déjà un outil de billetterie en ligne (Mapado, Weezevent, Billetweb, etc.) ? S'agit-il d'intégrer un outil existant ou d'en mettre un en place ? Concernant les visites à 360° : la commune dispose-t-elle déjà de contenus 360° prêts à intégrer ? Et si oui, ont-ils été produits via un outil spécifique (Matterport, Kuula, etc.) sur lequel on pourrait s'appuyer, ou attend-elle du prestataire qu'il propose et développe une solution ? Pour la newsletter : un outil d'envoi est-il déjà en place (Brevo, Mailchimp, etc.) ou le prestataire doit-il recommander et configurer la solution ? Planning La commune a-t-elle une date de mise en ligne souhaitée ou impérative ? Maintenance Sur quelle durée la maintenance est-elle attendue, et est-elle incluse dans l'enveloppe globale du marché ou fera-t-elle l'objet d'un contrat annuel séparé ? Question n°5 Bonjour, Afin de dimensionner au plus juste la prestation de traduction en anglais et en espagnol, pourriez-vous nous indiquer un ordre de grandeur du volume de contenus qui seront fournis au lancement du site (nombre de pages et, si possible, nombre de mots approximatif) ? Par ailleurs, pouvez-vous nous préciser si la traduction attendue porte uniquement sur les contenus fournis pour la mise en ligne initiale, les contenus publiés ensuite (actualités, agenda) étant traduits par les services de la commune ? Nous vous remercions par avance. Question n°11 Concernant l’agenda, la newsletter et la billetterie, utilisez-vous actuellement des outils ou services qu’il faudra reprendre ou connecter au futur site ? Si oui, pouvez-vous nous préciser lesquels ? Question n°14 Vous avez indiqué qu’aucune enveloppe financière prévisionnelle n’était communiquée. Pouvez-vous néanmoins préciser s’il existe un montant maximal, un seuil budgétaire à ne pas dépasser ou une fourchette indicative permettant de dimensionner les propositions ? Question n°17 Bonjour, Afin de dimensionner précisément l'offre, pourriez-vous nous apporter les précisions suivantes : 1. Traduction : pouvez-vous indiquer le volume approximatif des contenus à traduire en anglais et en espagnol au lancement (nombre de pages ou de mots) ? 2. Identité graphique : le Pôle des Augustins dispose-t-il déjà d'un logo et d'une charte graphique, ou leur création fait-elle partie de la conception graphique attendue ? 3. Agenda : les événements du Pôle sont-ils déjà saisis dans un autre outil (système d'information touristique de l'Office de Tourisme, par exemple) ? Si oui, lequel ? 4. Billetterie (option) : une solution de billetterie ou de réservation est-elle déjà utilisée pour les activités du Pôle ? Si oui, laquelle ? 5. Newsletter : existe-t-il déjà une liste d'abonnés ou un outil d'envoi à reprendre ? 6. Formation : combien d'agents sont à former ? 7. Calendrier : la commune a-t-elle une date de mise en ligne souhaitée ou une date prévisionnelle de notification ? 8. Nom de domaine : un nom de domaine est-il déjà réservé pour le site ? Merci d'avance. Question n°18 Bonjour, quelle est l'enveloppe estimative ou maxiamle attribuée à ce marché svp ? Merci.

Question n°8 Pouvez-vous nous communiquer une estimation du volume de contenus à traduire, idéalement en nombre de mots ou, à défaut, en nombre de pages ? Question n°9 Les textes, visuels, photographies, vidéos et autres contenus destinés au site seront-ils disponibles au démarrage de la prestation, ou leur production sera-t-elle réalisée progressivement pendant le projet ?

Question n°7 Pouvez-vous nous indiquer la volumétrie prévisionnelle du site au lancement : nombre approximatif de pages et de contenus à intégrer (équipements, actualités, événements, programmation, documents, etc.) ? Question n°15 Pouvez-vous nous indiquer la volumétrie prévisionnelle du site au lancement : nombre approximatif de pages et de contenus à intégrer (équipements, actualités, événements, programmation, documents, etc.) ? Question n°16 Pouvez-vous nous indiquer la volumétrie prévisionnelle du site au lancement : nombre approximatif de pages et de contenus à intégrer (équipements, actualités, événements, programmation, documents, etc.) ?

Question n°6 Bonjour, Dans le cadre de la consultation MP2026_003, la formation des agents et l'accompagnement au démarrage peuvent-ils être réalisés à distance (visioconférence, supports écrits et tutoriels vidéo), ou une présence sur site est-elle attendue ? Question n°10 Disposez-vous d’une date cible ou d’une échéance impérative pour la mise en ligne du site ? Question n°12 La billetterie étant identifiée comme une option dans le cahier des charges, souhaitez-vous qu’elle fasse l’objet d’un chiffrage distinct du socle principal du projet ? Question n°13 Existe-t-il des engagements minimum imposés concernant la disponibilité du site, les horaires de support, les délais de prise en charge ou les délais de correction des incidents, ou appartient-il au candidat de proposer ses propres niveaux de service ?

Question n°1 Bonjour, suite à une premiere lecture de votre appel d'offres, nous avons plsuieurs questions Budget : Aucune enveloppe financière prévisionnelle n'est indiquée dans le règlement de consultation. Pouvez-vous nous communiquer le budget alloué ou estimé pour ce projet ? Cela nous permettrait de dimensionner le projet de façon adéquat. Traduction (Contradiction ?) : Le point 5.1 du CCTP indique que le maître d'ouvrage transmettra les contenus, mais le point 5.2 demande au titulaire d'« assurer la traduction des contenus ». Devons-nous chiffrer la prestation de traduction professionnelle (FR vers EN et ES), ou fournirez-vous les textes déjà traduits qu'il nous suffira d'intégrer ? Billetterie (Option) : Le point 7 mentionne une "Billetterie (option)". S'agit-il d'intégrer techniquement une solution SaaS tierce existante ou attendez-vous le développement sur-mesure d'un module e-commerce complet de billetterie ? Visites 360° : Le système de gestion de contenus doit permettre la "gestion de visites à 360°". Ces contenus (captation/tournage 360°) seront-ils fournis par vos soins, ou devons-nous inclure leur réalisation dans notre proposition ? Hébergement et trafic : Pour dimensionner correctement notre proposition d'hébergement (point 9), avez-vous des estimations du trafic attendu (visiteurs/mois) ou des exigences spécifiques liées aux marchés publics (ex: hébergement certifié SecNumCloud) ? Durée de la maintenance : Quelle est la durée attendue pour la prestation de maintenance post-mise en ligne (ex: 1 an de parfait achèvement, contrat renouvelable de 3 ou 4 ans) afin de pouvoir la budgétiser correctement ? Merci d'avance