Accueil, qualité, information, orientation et gestion des flux des publics au sein des espaces accueillant des oeuvres du Musée de la Romanité à Nîmes

09/07/26 à 16h32 : Message aux entreprises : Réponse Bonjour, En réponse à vos questions, les précisions suivantes sont apportées. 1. Date de notification prévisionnelle À titre indicatif, la notification du marché est envisagée après achèvement de l’analyse des offres et de la procédure d’attribution, dans un calendrier permettant un démarrage prévisionnel des prestations au 2 janvier 2027, sous réserve du déroulement normal de la procédure. Cette date est communiquée à titre prévisionnel et ne constitue pas un engagement ferme de notification. 2. Actualisation / révision des prix Les prix ne sont pas uniquement actualisables au démarrage du marché. Conformément aux stipulations du CCAP, les prix sont révisables annuellement, à la date anniversaire de début d’exécution des prestations, selon la formule prévue au marché. 3. Visite accompagnée complémentaire La consultation ne prévoit pas de visite obligatoire de site. Il n’est pas prévu d’organiser des visites individuelles accompagnées par candidat, afin de garantir l’égalité de traitement entre les opérateurs économiques et compte tenu des contraintes d’organisation propres aux sites. Les candidats qui souhaitent appréhender les espaces ouverts au public peuvent accéder aux collections et espaces accessibles au public dans les conditions habituelles d’accès au Musée, dans la limite de deux personnes par société qui en ferait la demande. Cette possibilité ne constitue pas une visite accompagnée de la consultation et ne donnera pas lieu à la communication d’informations complémentaires individualisées. Toute question relative à la consultation doit être formulée par l’intermédiaire du profil acheteur. 4. Utilisation d’un support PowerPoint Les candidats doivent respecter le cadre de réponse prévu au dossier de consultation. Un support de type PowerPoint ne peut pas se substituer au cadre de réponse demandé. Les réponses doivent être présentées dans l’ordre et selon les rubriques prévues par le cadre de réponse, afin de permettre une analyse homogène et comparable des offres. 5. Reprise du personnel / convention collective / avantages Les informations relatives au personnel actuellement affecté aux prestations sont communiquées dans l’annexe informative jointe au DCE. Ces informations sont transmises sur la base des éléments portés à la connaissance de l’acheteur par le titulaire sortant et sous réserve de leur actualité. Elles ne préjugent pas, par elles-mêmes, de l’application effective d’un dispositif conventionnel de reprise du personnel, laquelle relève de l’appréciation et de la responsabilité de chaque opérateur économique. Il appartient ainsi à chaque candidat d’apprécier, sous sa propre responsabilité, les conséquences sociales, conventionnelles, économiques et organisationnelles d’une éventuelle reprise du personnel, en tenant compte des informations communiquées dans le DCE. À titre indicatif, selon les informations communiquées à l’acheteur, les personnels actuellement affectés aux prestations relèvent de la Convention collective nationale des prestataires de services dans le domaine du secteur tertiaire – IDCC 2098. Les avantages connus de l’acheteur sont ceux mentionnés dans l’annexe informative. L’acheteur ne dispose pas, à ce stade, d’autres éléments que ceux indiqués dans cette annexe. 6. Temps spécifiques de prise et fin de poste Les horaires minimum attendus pour les agents et le référent sont indiqués dans le CCTP, notamment à l’article relatif à l’organisation des prestations. Il appartient aux candidats de proposer l’organisation qu’ils estiment pertinente pour assurer la bonne exécution des prestations, y compris, le cas échéant, les modalités de prise et de fin de poste. Ces éléments relèvent de l’organisation proposée par le candidat et seront appréciés au regard de la pertinence de son offre. L’acheteur ne dispose pas d’éléments spécifiques complémentaires relatifs à des temps récurrents de prise ou de fin de poste, au-delà des informations communiquées dans le DCE. 7. Formation initiale au poste / Musée / collections Aucune durée forfaitaire de formation initiale n’est imposée par l’acheteur. Le CCTP précise les contenus, attentes et contraintes propres aux sites, notamment s’agissant de la prise de connaissance des espaces, des consignes, des contraintes d’exploitation et des spécificités du Musée. Il appartient aux candidats d’indiquer, dans leur offre, le temps qu’ils prévoient de consacrer à cette formation initiale, ainsi que son déroulé et ses modalités d’organisation. 8. Modèle de talkie-walkie Aucun modèle de talkie-walkie n’est imposé par l’acheteur. À titre purement informatif, les équipements actuellement utilisés au sein du Musée sont les suivants : équipe SSIAP : modèle MOTOROLA, type PNI502 C, modèle MDH11YDC9JA2AN ; équipe accueil / orientation : modèle ICOM IC-F29DR. Tout équipement proposé par le candidat relève de son organisation propre, sous réserve de sa compatibilité avec les contraintes d’exploitation, de sécurité et de fonctionnement du site. Cordialement,