Q
Monsieur ou Madame,
J'espère que ce message vous trouve bien.
Nous vous écrivons pour solliciter votre assistance concernant l'appel d'offres récemment publié par l'Université de Rouen.
En tant qu'entreprise internationale, nous nous préparons actuellement à soumettre nos documents de candidature via le portail officiel des marchés publics.
Cependant, nous rencontrons un problème technique sur la plateforme.
Bien que nous ayons créé un compte avec succès et que nous nous soyons connectés, nous ne pouvons pas télécharger de questions concernant l'appel d'offres, comme indiqué dans la capture d'écran jointe.
Nous avons également tenté de contacter votre bureau par téléphone, mais nous n'avons malheureusement pas pu joindre quelqu'un directement.
Nous vous serions reconnaissants si vous pouviez nous conseiller sur la façon de résoudre ce problème.
S'il y a une personne de contact plus appropriée pour cette question, nous vous prions de bien vouloir nous diriger vers elle.
De plus, nous aimerions confirmer s'il est acceptable de soumettre des documents administratifs officiels et des documents liés au projet en anglais, car tous nos documents certifiés sont émis dans cette langue.
En tant qu'entreprise étrangère, nous ne possédons actuellement pas de signature électronique compatible UE. Pourriez-vous s'il vous plaît indiquer s'il existe un service de signature électronique par procuration disponible via votre plateforme, ou toute autre méthode que nous pourrions utiliser pour signer ?
Enfin, nous vous serions reconnaissants de confirmer que tous les documents doivent être soumis exclusivement via le portail, et qu'aucune copie papier ne doit être envoyée séparément par courrier.
Comme la date limite de soumission approche bientôt, nous apprécierions grandement votre assistance rapide dans cette affaire et vous remercions d'avance pour votre compréhension.
Cordialement,
16 juin 2025 16:00 (heure de Paris)
R
Bonjour,
Préalable : sur la publication des questions.
Si vous n'arrivez pas à poser vos questions sur la plateforme, je vous invite à contacter marchesonline@groupemoniteur.fr.
Toutefois, j'accepte vos questions par e-mail (marchepublic@univ-rouen.fr).
Afin de respecter les principes de transparence des procédures et d'égalité entre les candidats, je publierai vos questions et nos réponses sur achatpublic.com.
Vous pouvez me joindre au 02 35 14 64 65.
Question 1 / Sur la langue des documents.
Comme indiqué dans le Règlement de la Consultation (RC) article 4.2 "Le dossier remis par les soumissionnaires (candidatures et offres) devra être rédigé en français ou traduit en français certifié conforme par un traducteur assermenté".
Question 2/Sur la signature.
Les signatures numériques et manuscrites sont acceptées.
Question 3/ Sur la transmission des documents via le portail.
Tous les documents doivent être impérativement transmis via le portail achatpublic.com.
Il n'est pas nécessaire de nous transmettre une copie papier.
Bien cordialement,
16 juin 2025 16:00 (heure de Paris)