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Mesure de la qualité de service de transport régional sur les lignes normandes

L'objet du présent marché est la mesure de la qualité du service public de transport régional de voyageurs sur le réseau NO_MA_D Train et le futur lot étoile de Caen en : -Evaluant de façon objective, selon un référentiel de critères d'évaluation préétablis, le niveau de qualité du service offert aux voyageurs (tant la qualité produite que la qualité perçue); -Mettant en évidence les bons et les mauvais résultats récurrents afin d'améliorer de façon continue la qualité du service.

Client

REGION NORMANDIE

Marché

Services

Région

Normandie

Procédure

Procédure formalisée

Publié le

06/05/2026

Alloti

Non

Clôture

11/06/2026

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Mots-clés

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