2025-40 - PRESTATION DE CENTRE D’APPELS : GESTION DES APPELS DES LIGNES D’AIDE A DISTANCE EN SANTE DE SANTE PUBLIQUE FRANCE
Client
Ministères sociaux (santé, travail, jeunesse et sports)
Marché
Services
Région
Île-de-France
Procédure
Appel d'offres
Publié le
13/05/2025
Alloti
Non
Clôture
16/06/2025 Marché clôturé
Lien source
ae_annexe 1_vf1.docx
ae_vf1.docx
ccap_vf1.pdf
cctp_annexe 1 - preaccueil adalis - donnees d'activite_vf1.pdf
cctp_annexe 10 - tis - reporting hebdomadaire_vf1.pdf
cctp_annexe 11 tis - reporting mensuel_vf1.pdf
cctp_annexe 12 - tis - script svi_vf1.pdf
cctp_annexe 13 - criteres d'evaluation des conseillers_vf1.pdf
cctp_annexe 14 - specifications fonctionnelles - extranet - tabac info service_vf1.pdf
cctp_annexe 2 - preaccueil adalis - outil d'historisation espaceadalis_vf1.pdf
cctp_annexe 3 - preaccueil adalis - outils adalis - bandeau telephonique_vf1.pdf
cctp_annexe 4 - tis - donnees activite_vf1.pdf
cctp_annexe 5 - tis - architecture fiche appel niveau 1_vf1.pdf
cctp_annexe 6 - tis - architecture fiche appel n2_vf1.pdf
cctp_annexe 7 - preaccueil adalis - reporting hebdomadaire_vf1.pdf
cctp_annexe 8 - preaccueil adalis - reportings mensuels_vf1.pdf
cctp_annexe 9 - tis - reporting quotidien_vf1.pdf
cctp_vf1.pdf
cadre_rse_vf1.docx
cadre_memoire_tech_vf1.docx
dqe_vf1.xlsx
questionnaire_rgpd_securite_6 onglets_vf1.xlsx
rc_vf1.pdf
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