Gestion et entretien des stationnements vélos en gare sur le territoire de la communauté d'agglomération du Pays de Fontainebleau : Chartrettes et Héricy

Bonjour, Concernant l?appel d?offres AOO 25005 ? Gestion et maintenance des stationnements vélos en gare de Chartrettes et Héricy, nous souhaiterions obtenir des précisions sur les points suivants : Maintenance : Les prestations incluent-elles uniquement le nettoyage et l?entretien courant, ou également les réparations et le remplacement des équipements ? Des certifications spécifiques sont-elles requises pour réaliser ces prestations ? Contrôle d?accès : Est-il attendu la mise en place d?un système numérique de contrôle d?accès (par exemple via application mobile), ou un système est-il déjà en place ? Le cas échéant, quelle est la technologie utilisée et est-il possible de l?intégrer à un logiciel tiers ? Service client : Le titulaire devra-t-il gérer les demandes des usagers (ex. perte de code d?accès, problèmes de paiement), ou cela relève-t-il de la collectivité ? Si cela relève du titulaire, quels sont les niveaux de service attendus (ex. délai de réponse, exigences linguistiques) ? Visite de site : Recommandez-vous une visite avant le dépôt de l?offre ? Si oui, existe-t-il un contact pour organiser cela ? Candidatures étrangères : Les documents fiscaux et légaux émis hors de France (par exemple au Royaume-Uni) sont-ils acceptés tels quels ou doivent-ils être certifiés par une autorité française ? Merci par avance pour vos réponses. 26 mars 2025 18:27 (heure de Paris)