Q
Question n°1
Questions de clarification
Quel est le calendrier précis attendu pour l’intégration du nouvel équipement RFID avec le système SIGB DECALOG existant ? Y a-t-il des jalons ou étapes d’acceptation spécifiques, au-delà de ceux mentionnés ?
Existe-t-il des dates ou horaires d’installation préférés ou restreints pour le déploiement sur site, en dehors des jours de fermeture suggérés (lundis et jeudis) ? Les installations de nuit ou le week-end sont-elles autorisées ?
L’acheteur pourrait-il préciser les conditions, le calendrier et le processus de décision relatifs à l’activation de l’option de remplacement complet de l’équipement (Prestation Supplémentaire Éventuelle - PSE) pour les lecteurs RFID et les lecteurs de codes-barres ?
Y a-t-il des exigences supplémentaires en matière de cybersécurité ou de conformité à la protection des données au-delà de celles indiquées ? Par exemple, des normes de chiffrement spécifiques ou des procédures de notification d’incident ?
Quelle documentation ou preuve spécifique est attendue pour démontrer la conformité aux critères de durabilité environnementale et aux pratiques responsables en matière d’emballage et de transport ?
L’acheteur peut-il fournir plus de détails sur le support technique et les délais de réponse de la maintenance, y compris les procédures d’escalade en cas de non-respect des niveaux de service ?
Pour les visites préliminaires de site, existe-t-il des protocoles ou listes de contrôle définis à suivre, et un format requis pour le rapport de faisabilité à soumettre ?
Clarification sur les conditions d’extension de garantie et la gestion de la maintenance des équipements plus anciens dont les pièces de rechange pourraient ne plus être disponibles.
Quelles sont les contraintes ou préférences liées à l’interopérabilité et la coexistence des nouvelles étiquettes RFID et de l’équipement existant ?
La visite préliminaire de site est-elle obligatoire pour tous les soumissionnaires avant l’installation de l’équipement ? Si oui, pourriez-vous fournir des détails sur le calendrier attendu, les livrables requis (comme le rapport de faisabilité) et les protocoles ou documents spécifiques à respecter lors de cette visite ?
Clarification questions
What is the precise timeline expected for the integration of new RFID equipment with the existing DECALOG SIGB system? Are there specific milestones or acceptance steps beyond those mentioned?
Are there any preferred or restricted installation dates or hours for on-site deployment beyond the suggested closure days (Mondays and Thursdays)? Are night or weekend installations allowed?
Could the buyer clarify the conditions, timing, and decision-making process for activating the optional complete equipment replacement (Prestation Supplémentaire Éventuelle - PSE) for RFID readers and barcode scanners?
Are there any additional cybersecurity or data protection compliance requirements beyond those stated? For example, specific encryption standards or procedures for incident notification?
What specific documentation or proof is expected to demonstrate compliance with environmental sustainability criteria and responsible packaging and transport practices?
Can the buyer provide more details about the technical support and maintenance response times, including escalation procedures if service levels are not met?
For the preliminary site visits, are there defined protocols or checklists to follow, and is there a required format for the feasibility report to be submitted?
Clarification on warranty extension conditions and handling of maintenance for older equipment where spare parts may no longer be available.
Any constraints or preferences related to the interoperability and coexistence of new and existing RFID tags and equipment?
Is the preliminary site visit mandatory for all bidders before equipment installation? If yes, could you please provide details on the expected timing, required deliverables (such as the feasibility report), and any specific protocols or documentation that need to be followed during this visit?
R
08/10/25 à 17h48 :
Message aux entreprises :
Réponse
Bonjour,
Veuillez trouver ci-dessous les réponses à la question n°1:
-Quel est le calendrier précis attendu pour l'intégration du nouvel équipement RFID avec le système SIGB DECALOG existant ? Y a-t-il des jalons ou étapes d'acceptation spécifiques, au-delà de ceux mentionnés ?
Le déploiement de la solution intègre l'interfaçage avec le progiciel "DECALOG SIGB". La ville de Colombes ne connait que les aspects fonctionnels de cette interface (dont une partie du paramétrage est intégrée dans l'interface de l'application DECAOG SIGB). Les caractéristiques techniques plus précises sont à voir avec la société DECALOG elle-même.
-Existe-t-il des dates ou horaires d'installation préférés ou restreints pour le déploiement sur site, en dehors des jours de fermeture suggérés (lundis et jeudis) ? Les installations de nuit ou le week-end sont-elles autorisées ?
Le cahier des charges donne des indications sur ce point. À partir de ces éléments, nous attendons une proposition technique et un planning d'intervention fondé sur l'expérience et le savoir-faire de la société soumissionnaire.
Nous ne voyons pas l'intérêt d'une intervention la nuit ou le week-end. Si la société souhaite des interventions de nuit (par exemple, pour faire intervenir à distance des techniciens étrangers), elle doit l'indiquer dans sa proposition technique et financière. Ce dossier remonterait alors vers le RSSI et le responsable système et réseau de la DSIO.
-L'acheteur pourrait-il préciser les conditions, le calendrier et le processus de décision relatifs à l'activation de l'option de remplacement complet de l'équipement (Prestation Supplémentaire Éventuelle - PSE) pour les lecteurs RFID et les lecteurs de codes-barres ?
Le remplacement complet des équipements n'est pas envisagé par le CCTP. Le point "1.1.2. Les équipements en place", page 4 du CCTP, liste "les modèles de matériels qui ne sont pas soumis à un renouvellement".
Cette liste est à rapprocher du contenu de l'annexe 3 du CCTP.
Le CCTP indique ensuite les éléments à remplacer dans le cadre de ce marché au point "1.1.3 - Les équipements à remplacer".
-Y a-t-il des exigences supplémentaires en matière de cybersécurité ou de conformité à la protection des données au-delà de celles indiquées ? Par exemple, des normes de chiffrement spécifiques ou des procédures de notification d'incident ?
La Collectivité attend une offre technique intégrant les contraintes exprimées dans le CCTP. Elle attend de plus un planning de déploiement de la solution technique fondé sur l'expérience et le savoir-faire de la société soumissionnaire. À partir de là, le RSSI de la Collectivité et le responsable du Service Réseau et Systèmes sont susceptibles de poser des questions ou d'indiquer des points d'attention complémentaires.
-Quelle documentation ou preuve spécifique est attendue pour démontrer la conformité aux critères de durabilité environnementale et aux pratiques responsables en matière d'emballage et de transport ?
Les offres doivent respecter les spécifications indiquées dans le CCAP, en particulier, les obligations découlant de :
partie 4, article 4 "Développement durable" (page 19 du CCAP),
partie 5, article 4 "Clause environnementale, sociale et éthique" (page 24 et 25 du CCAP).
-L'acheteur peut-il fournir plus de détails sur le support technique et les délais de réponse de la maintenance, y compris les procédures d'escalade en cas de non-respect des niveaux de service ?
La Collectivité attend une offre qui respecte les contraintes figurant dans le CCTP, tout en intégrant l'expérience et le savoir-faire de la société soumissionnaire.
Au sein du CCAP, le chapitre 3.3 "Assistance technique et fonctionnelle" page 24 (partie 5, chapitre 3. "Maintenance") indique qu'une assistance technique, au moins sous forme de support téléphonique, est demandée le weekend.
-Pour les visites préliminaires de site, existe-t-il des protocoles ou listes de contrôle définis à suivre, et un format requis pour le rapport de faisabilité à soumettre ? La visite préliminaire de site est-elle obligatoire pour tous les soumissionnaires avant l'installation de l'équipement ? Si oui, pourriez-vous fournir des détails sur le calendrier attendu, les livrables requis (comme le rapport de faisabilité) et les protocoles ou documents spécifiques à respecter lors de cette visite ?
Le CCTP évoque en page 3, dans la liste des prestations attendues, une "Visite technique préalable des sites pour validation des contraintes d'installation". Le terme "préalable" se comprend par rapport aux opérations indiquées immédiatement après, à la ligne du dessous, à savoir : "Livraison, installation et configuration".
Le CCTP précise la demande de la Collectivité au point 4.1 "Visite d'installation" (page 7).
Le CCTP précise que le titulaire "produira un rapport sur la faisabilité et les conditions pour permettre la réalisation des installations en respectant les normes de sécurité en vigueur" (page 7), mais le CCTP n'impose pas de formalisme à ce rapport.
-Clarification sur les conditions d'extension de garantie et la gestion de la maintenance des équipements plus anciens dont les pièces de rechange pourraient ne plus être disponibles.
La Collectivité escompte que les offres proposent une solution en cas d'indisponibilité de certaines pièces de rechange. Le CCAP précise le "Cas particulier du parc existant" en pages 23 et 24 de ce CCAP (partie 5, chapitre 3.2 "Maintenance curative").
-Quelles sont les contraintes ou préférences liées à l'interopérabilité et la coexistence des nouvelles étiquettes RFID et de l'équipement existant ?
Les éléments de réponse à cette question figurent dans le CCTP. Lire en particulier le chapitre 2.3.2 "Compatibilité de lecture des puces RFID actuelles" (page 5 du CCTP).
La Collectivité n'envisage pas de rééquiper par de nouvelles puces RFID l'ensemble des documents existants au sein des médiathèques de la ville.
Cordialement
Le service de la Commande Publique