Marché relatif à la prestation d'exécution d'un dispositif d'écoute clients

La présent consultation concerne la mise en place d'un dispositif d'écoute clients à travers des enquêtes ''à chaud'', une plateforme et un outil d'enquête flash.Il est passé en application des article L.2123-1, R.2123-1, R.2123-4, R.2123-5, R.2162-1 à R.2162-6 et R.2162-13 à R.2162-14 du Code de la Commande Publique.Il est conclu pour une durée de 12 mois à compter du 17/05/2026 à 00h00 jusqu'au 16/05/2027 à 23h59, puis est tacitement reconductible 3 fois 12 mois (conditions prévues au CCAP).Le marché est conclu à prix mixte : - Part forfaitaire estimée à 35 000 € HT annuel, soit 140 000 € HT pour la durée totale du marché- Part à prix unitaire conclue sans minimum et avec un maximum annuel de 5 000 € H.T. soit 20 000€ H.T. pour la durée totale du marché.Le prix forfaitaire est ferme pour toute la durée du marché et les prix unitaires sont révisables (conditions prévues au CCAP).Les variantes à l'initiative des candidats sont interdites.