Marché relatif à la valorisation des données avec QLIK SENSE.

Message de l'acheteur

Question n°1 Quel est le volume estimé des demandes par type de prestation (développement, formation, support, etc.) sur une année type ? Souhaitez-vous une capacité de réponse 100 % à distance, ou l’intervention sur site est-elle requise pour certaines prestations (ateliers, formations, déploiement…) ? Pour les demandes urgentes : pouvez-vous préciser les volumes ou la fréquence estimée ? Des engagements sur la GTR (garantie de temps de rétablissement) doivent-ils être contractualisés ? Si oui, sur quels types de prestations ? Souhaitez-vous un correspondant unique ou une équipe projet côté prestataire ? Quels sont les délais moyens d’obtention des accès Bastion et comptes techniques pour démarrer les prestations ? Confirmez-vous que des licences seront attribuées aux équipes de développement du prestataire ? Quelles sont les conditions de réévaluation tarifaire annuelle ?