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2026- Marché de permanence téléphonique pour les besoins de Reims habitat ( 51100 Reims).

Le présent marché a pour objet de : - Confier à une société de service la réalisation des prestations d'accueil téléphonique et de gestion d'appels téléphoniques pour le compte de Reims habitat.- Définir les conditions suivants lesquelles ils sont exécutés.Les prestations attendues concernent : - La gestion des appels en débordement dès lors que toutes les lignes internes de Reims habitat sont occupées.- La gestion des appels en astreinte de17h00 à 8h00 toute la semaine en incluant les week ends, les jours fériés ainsi que les jours exceptionnellement fermés.L'accord-cadre sera exécuté par l'émission de bons de commande.Les prestations sont réglées par des prix unitaires et forfaitaires.Les montants estimatifs sont indicatifs et comprennent les options (prestations similaires et reconductions).Les montants estimatifs sont indicatifs et comprennent la totalité des périodes de reconduction.

Client

SEM REIMS HABITAT

Marché

Services

Région

Grand-Est

Procédure

Procédure formalisée

Publié le

20/07/2026

Alloti

Non

Clôture

10/09/2026

Lien source

Détails de l'avis
Mots-clés

Il reste 37 jours
pour répondre à ce marché

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