AMO pour la définition de la stratégie d'évolution de la téléphonie et gestion de la relation usager pour la Collectivité européenne d'Alsace

Assistance à maîtrise d'ouvrage pour la définition de la stratégie d'évolution de la téléphonie et de la gestion de la relation usager pour la Collectivité européenne d'Alsace

Client

Collectivité Européenne d'Alsace

Marché

Services

Région

Grand-Est

Procédure

Appel d'offres

Publié le

18/10/2026

Alloti

Non

Clôture

16/11/2026

Site de dématérialisation

Accéder au profil acheteur
ae_26229.odt
56.3 KB
ccap_26229.pdf
484.46 KB
cctp_26229.pdf
1.1 MB
cadre de réponses rgpd.xlsx
17.97 KB
dpgf_26229_1.xlsx
18.74 KB
rc_26229.pdf
444.3 KB
rc-26229.pdf
444.3 KB

Détails de l'avis

Avis de marché - Avis n° 26-101301 du 19/10/2026
Avis de marché
Département(s) de publication : 67, 68
Annonce n° 26-101301
Services

Section 1 - Identification de l'acheteur
Nom complet de l'acheteur : Collectivité européenne d Alsace
Type de Numéro national d'indentification : SIRET
N° National d'identification : 20009433200018
Ville : Strasbourg cedex
Code postal : 67964
Groupement de commandes : Non
Département(s) de publication : 67, 68
Section 2 - Communication
Identifiant interne de la consultation : 26229
Intégralité des documents sur le profil d'acheteur : Oui
Utilisation de moyens de communication non communément disponibles : Non
Nom du contact : Direction Achats et Commande Publique
Adresse mail du contact : contact.execution@alsace.eu
Numéro de téléphone du contact : +33 389306310
Section 3 - Procédure
Type de procédure : Procédure adaptée ouverte
Conditions de participation :
  • Aptitude à exercer l'activité professionnelle - conditions / moyens de preuve : DUME ou Formulaire DC1 ou équivalent : Lettre de candidature - Habilitation du mandataire par ses cotraitants DUME ou Formulaire DC2 ou équivalent : Déclaration du candidat individuel ou du membre du groupement
  • Capacité économique et financière - conditions / moyens de preuve : Déclaration du chiffre d'affaires : déclaration concernant le chiffre d'affaires global du candidat et le chiffre d'affaires du domaine d'activité faisant l'objet du marché public, portant au maximum sur les trois derniers exercices disponibles en fonction de la date de création de l'entreprise ou du début d'activité de l'opérateur économique (sauf si déjà mentionné dans le DUME ou DC2)
  • Capacités techniques et professionnelles - conditions / moyens de preuve : Références de services similaires : présentation d'une liste des principaux services effectués au cours des trois dernières années, indiquant le montant, la date et le destinataire public ou privé.
Technique d'achat : Sans objet
Date et heure limite de réception des plis : 16/11/2026 à 12:00
Présentation des offres par catalogue électronique : Interdite
Réduction du nombre de candidats : Non
Possibilité d'attribution sans négociation : Oui
L'acheteur exige la présentations de variantes : Non
Critères d'attribution : PRIX : 60%, Valeur technique : 35% (15% Sous-critère n°1 : Qualité et nombre des moyens humains affectés aux prestations, 15% Sous-critère n°2 : Qualité de la méthodologie déployée et compréhension des enjeux, 5% Sous-critère n°3 : Réactivité et cohérence du planning proposé), Valeur environnementale : 5%
Section 4 - Identification du marché
Intitulé du marché : AMO pour la définition de la stratégie d'évolution de la téléphonie et gestion de la relation usager pour la Collectivité européenne d'Alsace
Code CPV principal - Descripteur principal : 72220000
Type de marché : Services
Description succincte du marché : Assistance à maîtrise d'ouvrage pour la définition de la stratégie d'évolution de la téléphonie et de la gestion de la relation usager pour la Collectivité européenne d'Alsace
Lieu principal d'exécution du marché : (67) Bas-Rhin, (68) Haut-Rhin
Durée du marché (en mois) : 18
Valeur estimée (H.T.) : 150000.00 euros
La consultation comporte des tranches : Non
La consultation prévoit une réservation de tout ou partie du marché : Non
Marché alloti : Non
Section 6 - Informations Complementaires
Visite obligatoire : Non
Autres informations complémentaires : Le présent marché couvrira les prestations des phases 1, 2, 3A et 3B décrites au CCTP. A l’issue de celles-ci, un marché similaire sera conclu afin de répondre aux besoins des phases 4, 5 et 6. Le titulaire du présent marché ne pourra en aucun cas se présenter pour répondre aux marchés relatifs au déploiement/évolution de la solution de téléphonie en tant que titulaire, cotraitant ou sous-traitant d’un candidat.

Date d'envoi du présent avis à la publication : 19/10/2026

21 jours

pour répondre à ce marché