Conception et animation de formations continues en faveur du réseau des organismes de tourisme de la région Centre-Val de Loire dans le cadre du dispositif Formations Tourisme O'Centre 2026

Lot: Offrir un accueil de qualité et personnalisé Description : - Identifier l'importance de sa mission « accueil » - Savoir s'adapter aux exigences des différents types de clientèle (face à face, téléphonique, mail, réseaux) - Savoir donner une valeur ajoutée à son accueil en face à face, au téléphone et par e-mail

Lot: Créer un calendrier éditorial performant pour ses réseaux sociaux grâce à l'IA Description : - Comprendre les principes d'un calendrier efficace adapté à sa structure - Identifier les outils de l'IA pertinent pour automatiser et optimiser la planification de contenus - Créer un calendrier éditorial complet - Adapter les contenus générés par l'IA aux attentes des audiences cibles

Lot: Exploiter le potentiel de Linkedln pour son organisme de tourisme Description : - Analyser les pratiques actuelles sur LinkedIn et en comprendre les enjeux - Concevoir sa stratégie LinkedIn pour en faire le média B2B - Mettre en oeuvre des techniques avancées de publication et d'engagement propres à LinkedIn - Identifier des partenariats affinitaires pour étendre son réseau

Lot: Concevoir et commercialiser des séjours à pied et à vélo Description : - Identifier les cibles et les prestataires potentiels - Concevoir des parcours adaptés aux différentes cibles - Déterminer justement son offre et son prix - Appréhender ses réseaux de distribution et ses partenaires de vente - Etablir une veille pour s'assurer de la bonne pertinence de son offre

Lot: Renouveler et enrichir ses visites guidées du patrimoine Description : - Acquérir et développer un savoir-faire pour créer ses visites guidées - Concevoir des récits autour du réel, de contes, de mythes ou légendes vecteurs de connaissances et d'émotions - Adapter sa narration aux différents types de public et aux lieux

Lot: Concevoir une séquence d'animation pour ses prestataires Description : - Maîtriser les fondamentaux de la pédagogie appliquée aux ateliers individuels et collectifs - Identifier les moyens pour adapter sa posture et ses méthodes pédagogiques en fonction du public et du contexte - Utiliser efficacement les outils numériques pour animer à distance

Lot: Réussir son animation de réunion à distance Description : - Maitriser les mécanismes de l'attention pour une réunion à distance - Construire un programme de réunion adapté - Mettre en place un process d'animation interactif pour mobiliser ses participants

Lot: Manager efficacement en mode hybride : mobiliser et piloter son équipe à distance et en présentiel Description : - Comprendre les enjeux et les spécificités du management hybride - Adapter sa posture managériale aux différents contextes de travail - Maîtriser l'engagement et la cohésion de l'équipe dans un environnement hybride - Piloter la performance et assurer le suivi des activités à distance et sur site

Lot: Booster l'autofinancement de son Office de Tourisme Description : - Identifier des activités génératrices de ressources financières et les mettre en oeuvre - Savoir développer le partenariat et le mécénat - Optimiser la rentabilité des nouvelles ressources financières

Lot: Booster l'efficacité de ses relations presse avec l'IA Description : - Concevoir des plans d'articles, dossiers ou communiqués de presse en s'appuyant sur l'IA pour structurer et enrichir le contenu - Exploiter l'IA pour optimiser la transcription de prises de notes et l'extraction de citations pertinentes - Adapter et vérifier les productions de l'IA (styles d'écriture, pertinence, biais, respect des règles déontologiques) - Élaborer et suivre un calendrier presse (diffusion, relances, suivi) en intégrant l'IA comme outil de gain de temps et d'organisation

Lot: Maîtriser les fondamentaux de la gestion de projet Description : - Découvrir les fondations du management de projet - Intégrer toutes les composantes du management de projet : performance, coûts, délais, risques - Identifier votre rôle et votre valeur ajoutée dans le projet - Apprendre à travailler en équipe projet. - Assurer le pilotage du projet tout au long de son déroulement pour garantir l'atteinte de l'objectif

Lot: Exploiter et maîtriser les fonctionnalités d'OpenStreetMap Description : - Connaître la dynamique et les spécificités du projet OpenStreetMap pour son organisme de tourisme, ainsi que son modèle de données - Positionner OSM en complément du SIT Tourinsoft pour les objets « vélo » pertinents (abris / garages sécurisés) - Contribuer concrètement à OSM (création/mise à jour) depuis PC et smartphone, en respectant les bonnes pratiques - Savoir briefer et suivre son agence web pour afficher ces équipements sur un site ou une brochure digitale - Mettre en place une gouvernance partagée CRT-ADT-OT pour la veille, la qualité et les mises à jour