MAINTENANCE ET ASSISTANCE TECHNIQUE DU PARC INFORMATIQUE DE LA COMMUNE DE DIGOIN

Les prestations demandées sont les suivantes : - Maintenir en condition opérationnelle l'infrastructure informatique - Assistance ou intervention en cas de problème ou panne informatique - Prêt de matériel équivalent pendant la durée de la réparation - Assurer l'interface avec le fournisseur du parc des imprimantes - Fournir un service de support, conseil et d'aide au personnel communal et aux enseignants - Être force de proposition dans l'amélioration du parc informatique - Prévoir la relation avec les éditeurs des progiciels dédiés aux applications spécifiques - Proposer impérativement une plateforme de GMAO avec interface utilisateur - Fournir un suivi des prestations réalisées - Tenir propre et rangé tous les locaux et vestibules informatiques Le titulaire devra assurer la maintenance de l'ensemble du matériel communal existant (Services administratifs de la mairie, ateliers municipaux, service des eaux et assainissement, bibliothèque, espace jeunesse, Observaloire, salle des fêtes, écoles maternelles et primaires, mutuelle petite enfance, centres d'animations municipaux, Résidence des Personnes Âgées, Dock 713, Gymnase municipal, Espace Maynaud) et ceux acquis pendant la durée du contrat et plus couvert par la garantie. Il est nécessaire que le titulaire de cet accord-cadre définisse un interlocuteur privilégié qui sera la personne référente auprès du personnel communal. Celui-ci devra parfaitement connaître le parc informatique de la commune et devra intervenir pendant les horaires d'ouverture des services, du lundi au vendredi de 8 h à 12 h et de 13 h 30 à 17 h et le samedi du 9 h à 12 h.