Méthodologie et réalisation d'enquêtes client mystère sur les services mobilités du SMMAG pour la période 2026-2029
Le Syndicat Mixte de l'Aire Grenobloise (SMMAG) souhaite conclure deux accords-cadres composites (partie forfaitaire et partie à bons de commandes) relatif à la Méthodologie et réalisation d'enquêtes client mystère sur les services mobilités du SMMAG pour la période 2026-2029. Le contrat est conclu pour une durée de 2 ans reconductible une fois 2 ans (4 ans). La consultation comprend les deux lots suivants : - Lot 1 - Périurbain, avec une partie forfaitaire et une partie à bons de commande avec un montant maximum de 30 000€ HT par période- Lot 2 - Urbain, avec une partie forfaitaire et une partie à bons de commande avec un montant maximum de 50 000€ HT par périodeChaque lot fera l'objet d'une attribution séparée.Le contrat prévoit la possibilité de conclure un marché de prestations similaires dans les conditions précisées dans le CCAP.La date de démarrage des prestations indiquée est purement indicative, l'exécution démarrera à la date de notification de l'accord-cadre.
Client
SMMAG
Marché
Services
Région
Auvergne-Rhône-Alpes
Procédure
Procédure formalisée
Publié le
30/07/2025
Alloti
2 Lots
Clôture
22/09/2025 Marché clôturé
Lien source
29ca07d6-8f89-11f0-8454-acde48001122
2022 01_annexe ccap_enquete client mystère lot 1 & 2 .doc
ae1.docx
annexe 5_ secteur voironnais desserte arrêt et equipt.xlsx
annexe 8 - gestion des données - peri-urbain.docx
bpu_lot 1 péri-urbain.docx
cctp_lot_1_périurbain.pdf
cadre_mt_ lot 1 periurbain.docx
dpgf - lot 1 & 2.xlsx
dqe_lot 1 _péri-urbain.docx
2022 01_annexe ccap_enquete client mystère lot 1 & 2 - copie.doc
ae2.docx
annexe 1 - liste des lignes concernées.xlsx
annexe 10_indicateurs-qualité de service vélo.docx
annexe 11_ccap_clause sociales .doc
annexe 2 _indicateurs_qs.xlsx
annexe 3 - plan du réseau.pdf
annexe 4 - liste des arrêts.xlsx
annexe 5 - liste des p+r (lot2_agglo gre).xlsx
fh-15.pdf
fh-16.pdf
fh-17.pdf
fh-18.pdf
fh-19.pdf
fh-20.pdf
fh-21.pdf
fh-22.pdf
fh-23-tvx.pdf
fh-24.pdf
fh-25.pdf
dqe_lot 2 _urbain.docx
fh-40.pdf
fh-41.pdf
fh-42.pdf
fh-44.pdf
fh-45.pdf
fh-46.pdf
fh-47.pdf
fh-48.pdf
fh-49.pdf
fh-50.pdf
fh-51.pdf
fh-54.pdf
ccap.pdf
fh-55.pdf
fh-56.pdf
fh-59-tvx.pdf
fh-59.pdf
fh-60.pdf
fh-61.pdf
fh-63.pdf
fh-64.pdf
fh-65.pdf
fh-66.pdf
fh-67.pdf
fh-68.pdf
rc.pdf
fh-69.pdf
fh-70.pdf
fh-71.pdf
fh-72.pdf
fh-73.pdf
fh-c1.pdf
fh-c2.pdf
fh-c3.pdf
fh-c4.pdf
fh-c5.pdf
fh-c6.pdf
fh-c7.pdf
mpi1688400-aapc.pdf
fh-c8.pdf
fh-n62.pdf
fh-ta.pdf
fh-tb.pdf
fh-tc.pdf
fh-td.pdf
fh-te.pdf
annexe 7 - gestion des données à caractère personnel - lot urbain.docx
annexe 8 - référentiel jc decaux par indicateur_cctp qs 2025.docx
annexe 9 _listing_consignes_agences_mobiles.xlsx
bpu_lot 2 urbain.docx
cadre_mt_lot2.docx
cctp_lot 2_urbain.pdf
dpgf - lot 1 & 2 - copie.xlsx
Lot: Périurbain Description : Périurbain Durée du marché : 24 mois. Acceptation des variantes : Non Options : Oui Le contrat prévoit la possibilité de confier ultérieurement au titulaire du marché un ou plusieurs marchés ayant pour objet la réalisation de prestations similaires. Reconductions : Oui Le contrat est susceptible d'être reconduit dans les conditions du cahier des charges. Informations complémentaires : Lot 1 - Périurbain, avec une partie forfaitaire et une partie à bons de commande avec un montant maximum de 30 000€ HT par période
Lot: Urbain Description : Urbain Durée du marché : 24 mois. Acceptation des variantes : Non Options : Oui Le contrat prévoit la possibilité de confier ultérieurement au titulaire du marché un ou plusieurs marchés ayant pour objet la réalisation de prestations similaires. Reconductions : Oui Le contrat est susceptible d'être reconduit dans les conditions du cahier des charges. Informations complémentaires : Lot 2 - Urbain, avec une partie forfaitaire et une partie à bons de commande avec un montant maximum de 50 000€ HT par période
Ce marché est clôturé