2025-322 Gestion des activités externilisées du centre de contacts citoyens (CCC) de France Titres situé à Charlevilles Mézières

Le présent accord-cadre a pour objet la gestion des activités externalisées du Centre de Contacts Citoyens (CCC) de France Titres situé à Charleville-Mézières. Seul le support de niveau 1, réunissant les téléconseillers front et back office et les superviseurs, en charge de traiter les contacts des utilisateurs (téléphone / mail / courrier / chat) entre dans l’objet du marché public.