Mise en place de prestations de services Helpdesk et de support informatique de proximité au sein du groupe AG2R LA MONDIALE
Client
GIE AG2R
Marché
-
Région
-
Procédure
Procédure négociée
Publié le
27/06/2025
Alloti
3 Lots
Clôture
28/07/2025 Marché clôturé
Lien source
Lot: services d'Helpdesk
Lot: support de proximité
Lot: support de niveau 2 Workplace
Q
-Lot 2 - Les activités du lot 2 nécessitent-elles des interventions du prestataire, en présentiel, sur tous les sites listés dans le règlement de consultation ?
-Candidature - Il est fait référence au document "Annexe_candidature" à plusieurs reprises dans le règlement de consultation. Ce document est-il fourni par AG2R LM ? Si non, quel serait le format attendu pour ce document (word, ppt, nombre de pages...) ?
-Tous lots - Auriez-vous la possibilité de nous communiquer la volumétrie par lot du marché (nombre incidents, répartition par niveau, taille équipe, ou autre élément de mesure) ?
1 juillet 2025 11:27 (heure de Paris)
R
Bonjour,
1. Le titulaire du lot 2 intervient en présentiel sur tous les sites listés dans le RC tel que précisé dans le CCTP dans le paragraphe 2 « Les prestations susceptibles d'être confiées aux titulaires de l'accord-cadre ».
2. Candidature : oui, le fichier excel "annexe candidature" était joint dans les documents d'appel d'offres
3. Les éléments de volumétrie sont fournis dans le paragraphe 3 « Descriptif de environnement existant » et plus particulièrement le paragraphe 3.7 « Volumétrie et flux... »
2 juillet 2025 10:00 (heure de Paris)
Q
-Lot 2 - Les activités du lot 2 nécessitent-elles des interventions du prestataire, en présentiel, sur tous les sites listés dans le règlement de consultation ?
-Candidature - Il est fait référence au document "Annexe_candidature" à plusieurs reprises dans le règlement de consultation. Ce document est-il fourni par AG2R LM ? Si non, quel serait le format attendu pour ce document (word, ppt, nombre de pages...) ?
-Tous lots - Auriez-vous la possibilité de nous communiquer la volumétrie par lot du marché (nombre incidents, répartition par niveau, taille équipe, ou autre élément de mesure) ?
1 juillet 2025 11:27 (heure de Paris)
R
Bonjour,
1. Le titulaire du lot 2 intervient en présentiel sur tous les sites listés dans le RC tel que précisé dans le CCTP dans le paragraphe 2 « Les prestations susceptibles d'être confiées aux titulaires de l'accord-cadre ».
2. Candidature : oui, le fichier excel "annexe candidature" était joint dans les documents d'appel d'offres
3. Les éléments de volumétrie sont fournis dans le paragraphe 3 « Descriptif de environnement existant » et plus particulièrement le paragraphe 3.7 « Volumétrie et flux... »
2 juillet 2025 10:00 (heure de Paris)
Q
-Lot 2 - Les activités du lot 2 nécessitent-elles des interventions du prestataire, en présentiel, sur tous les sites listés dans le règlement de consultation ?
-Candidature - Il est fait référence au document "Annexe_candidature" à plusieurs reprises dans le règlement de consultation. Ce document est-il fourni par AG2R LM ? Si non, quel serait le format attendu pour ce document (word, ppt, nombre de pages...) ?
-Tous lots - Auriez-vous la possibilité de nous communiquer la volumétrie par lot du marché (nombre incidents, répartition par niveau, taille équipe, ou autre élément de mesure) ?
1 juillet 2025 11:27 (heure de Paris)
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1. Le titulaire du lot 2 intervient en présentiel sur tous les sites listés dans le RC tel que précisé dans le CCTP dans le paragraphe 2 « Les prestations susceptibles d'être confiées aux titulaires de l'accord-cadre ».
2. Candidature : oui, le fichier excel "annexe candidature" était joint dans les documents d'appel d'offres
3. Les éléments de volumétrie sont fournis dans le paragraphe 3 « Descriptif de environnement existant » et plus particulièrement le paragraphe 3.7 « Volumétrie et flux... »
2 juillet 2025 10:00 (heure de Paris)
Q
-Lot 2 - Les activités du lot 2 nécessitent-elles des interventions du prestataire, en présentiel, sur tous les sites listés dans le règlement de consultation ?
-Candidature - Il est fait référence au document "Annexe_candidature" à plusieurs reprises dans le règlement de consultation. Ce document est-il fourni par AG2R LM ? Si non, quel serait le format attendu pour ce document (word, ppt, nombre de pages...) ?
-Tous lots - Auriez-vous la possibilité de nous communiquer la volumétrie par lot du marché (nombre incidents, répartition par niveau, taille équipe, ou autre élément de mesure) ?
1 juillet 2025 11:27 (heure de Paris)
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1. Le titulaire du lot 2 intervient en présentiel sur tous les sites listés dans le RC tel que précisé dans le CCTP dans le paragraphe 2 « Les prestations susceptibles d'être confiées aux titulaires de l'accord-cadre ».
2. Candidature : oui, le fichier excel "annexe candidature" était joint dans les documents d'appel d'offres
3. Les éléments de volumétrie sont fournis dans le paragraphe 3 « Descriptif de environnement existant » et plus particulièrement le paragraphe 3.7 « Volumétrie et flux... »
2 juillet 2025 10:00 (heure de Paris)
Q
-Lot 2 - Les activités du lot 2 nécessitent-elles des interventions du prestataire, en présentiel, sur tous les sites listés dans le règlement de consultation ?
-Candidature - Il est fait référence au document "Annexe_candidature" à plusieurs reprises dans le règlement de consultation. Ce document est-il fourni par AG2R LM ? Si non, quel serait le format attendu pour ce document (word, ppt, nombre de pages...) ?
-Tous lots - Auriez-vous la possibilité de nous communiquer la volumétrie par lot du marché (nombre incidents, répartition par niveau, taille équipe, ou autre élément de mesure) ?
1 juillet 2025 11:27 (heure de Paris)
R
Bonjour,
1. Le titulaire du lot 2 intervient en présentiel sur tous les sites listés dans le RC tel que précisé dans le CCTP dans le paragraphe 2 « Les prestations susceptibles d'être confiées aux titulaires de l'accord-cadre ».
2. Candidature : oui, le fichier excel "annexe candidature" était joint dans les documents d'appel d'offres
3. Les éléments de volumétrie sont fournis dans le paragraphe 3 « Descriptif de environnement existant » et plus particulièrement le paragraphe 3.7 « Volumétrie et flux... »
2 juillet 2025 10:00 (heure de Paris)
Q
-Lot 2 - Les activités du lot 2 nécessitent-elles des interventions du prestataire, en présentiel, sur tous les sites listés dans le règlement de consultation ?
-Candidature - Il est fait référence au document "Annexe_candidature" à plusieurs reprises dans le règlement de consultation. Ce document est-il fourni par AG2R LM ? Si non, quel serait le format attendu pour ce document (word, ppt, nombre de pages...) ?
-Tous lots - Auriez-vous la possibilité de nous communiquer la volumétrie par lot du marché (nombre incidents, répartition par niveau, taille équipe, ou autre élément de mesure) ?
1 juillet 2025 11:27 (heure de Paris)
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1. Le titulaire du lot 2 intervient en présentiel sur tous les sites listés dans le RC tel que précisé dans le CCTP dans le paragraphe 2 « Les prestations susceptibles d'être confiées aux titulaires de l'accord-cadre ».
2. Candidature : oui, le fichier excel "annexe candidature" était joint dans les documents d'appel d'offres
3. Les éléments de volumétrie sont fournis dans le paragraphe 3 « Descriptif de environnement existant » et plus particulièrement le paragraphe 3.7 « Volumétrie et flux... »
2 juillet 2025 10:00 (heure de Paris)
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1 juillet 2025 11:27 (heure de Paris)
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1. Le titulaire du lot 2 intervient en présentiel sur tous les sites listés dans le RC tel que précisé dans le CCTP dans le paragraphe 2 « Les prestations susceptibles d'être confiées aux titulaires de l'accord-cadre ».
2. Candidature : oui, le fichier excel "annexe candidature" était joint dans les documents d'appel d'offres
3. Les éléments de volumétrie sont fournis dans le paragraphe 3 « Descriptif de environnement existant » et plus particulièrement le paragraphe 3.7 « Volumétrie et flux... »
2 juillet 2025 10:00 (heure de Paris)
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1 juillet 2025 11:27 (heure de Paris)
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1. Le titulaire du lot 2 intervient en présentiel sur tous les sites listés dans le RC tel que précisé dans le CCTP dans le paragraphe 2 « Les prestations susceptibles d'être confiées aux titulaires de l'accord-cadre ».
2. Candidature : oui, le fichier excel "annexe candidature" était joint dans les documents d'appel d'offres
3. Les éléments de volumétrie sont fournis dans le paragraphe 3 « Descriptif de environnement existant » et plus particulièrement le paragraphe 3.7 « Volumétrie et flux... »
2 juillet 2025 10:00 (heure de Paris)
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1 juillet 2025 11:27 (heure de Paris)
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1. Le titulaire du lot 2 intervient en présentiel sur tous les sites listés dans le RC tel que précisé dans le CCTP dans le paragraphe 2 « Les prestations susceptibles d'être confiées aux titulaires de l'accord-cadre ».
2. Candidature : oui, le fichier excel "annexe candidature" était joint dans les documents d'appel d'offres
3. Les éléments de volumétrie sont fournis dans le paragraphe 3 « Descriptif de environnement existant » et plus particulièrement le paragraphe 3.7 « Volumétrie et flux... »
2 juillet 2025 10:00 (heure de Paris)
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1 juillet 2025 11:27 (heure de Paris)
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1. Le titulaire du lot 2 intervient en présentiel sur tous les sites listés dans le RC tel que précisé dans le CCTP dans le paragraphe 2 « Les prestations susceptibles d'être confiées aux titulaires de l'accord-cadre ».
2. Candidature : oui, le fichier excel "annexe candidature" était joint dans les documents d'appel d'offres
3. Les éléments de volumétrie sont fournis dans le paragraphe 3 « Descriptif de environnement existant » et plus particulièrement le paragraphe 3.7 « Volumétrie et flux... »
2 juillet 2025 10:00 (heure de Paris)
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1 juillet 2025 11:27 (heure de Paris)
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2. Candidature : oui, le fichier excel "annexe candidature" était joint dans les documents d'appel d'offres
3. Les éléments de volumétrie sont fournis dans le paragraphe 3 « Descriptif de environnement existant » et plus particulièrement le paragraphe 3.7 « Volumétrie et flux... »
2 juillet 2025 10:00 (heure de Paris)
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-Tous lots - Auriez-vous la possibilité de nous communiquer la volumétrie par lot du marché (nombre incidents, répartition par niveau, taille équipe, ou autre élément de mesure) ?
1 juillet 2025 11:27 (heure de Paris)
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2. Candidature : oui, le fichier excel "annexe candidature" était joint dans les documents d'appel d'offres
3. Les éléments de volumétrie sont fournis dans le paragraphe 3 « Descriptif de environnement existant » et plus particulièrement le paragraphe 3.7 « Volumétrie et flux... »
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-Tous lots - Auriez-vous la possibilité de nous communiquer la volumétrie par lot du marché (nombre incidents, répartition par niveau, taille équipe, ou autre élément de mesure) ?
1 juillet 2025 11:27 (heure de Paris)
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3. Les éléments de volumétrie sont fournis dans le paragraphe 3 « Descriptif de environnement existant » et plus particulièrement le paragraphe 3.7 « Volumétrie et flux... »
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1 juillet 2025 11:27 (heure de Paris)
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2. Candidature : oui, le fichier excel "annexe candidature" était joint dans les documents d'appel d'offres
3. Les éléments de volumétrie sont fournis dans le paragraphe 3 « Descriptif de environnement existant » et plus particulièrement le paragraphe 3.7 « Volumétrie et flux... »
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-Candidature - Il est fait référence au document "Annexe_candidature" à plusieurs reprises dans le règlement de consultation. Ce document est-il fourni par AG2R LM ? Si non, quel serait le format attendu pour ce document (word, ppt, nombre de pages...) ?
-Tous lots - Auriez-vous la possibilité de nous communiquer la volumétrie par lot du marché (nombre incidents, répartition par niveau, taille équipe, ou autre élément de mesure) ?
1 juillet 2025 11:27 (heure de Paris)
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1. Le titulaire du lot 2 intervient en présentiel sur tous les sites listés dans le RC tel que précisé dans le CCTP dans le paragraphe 2 « Les prestations susceptibles d'être confiées aux titulaires de l'accord-cadre ».
2. Candidature : oui, le fichier excel "annexe candidature" était joint dans les documents d'appel d'offres
3. Les éléments de volumétrie sont fournis dans le paragraphe 3 « Descriptif de environnement existant » et plus particulièrement le paragraphe 3.7 « Volumétrie et flux... »
2 juillet 2025 10:00 (heure de Paris)
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-Candidature - Il est fait référence au document "Annexe_candidature" à plusieurs reprises dans le règlement de consultation. Ce document est-il fourni par AG2R LM ? Si non, quel serait le format attendu pour ce document (word, ppt, nombre de pages...) ?
-Tous lots - Auriez-vous la possibilité de nous communiquer la volumétrie par lot du marché (nombre incidents, répartition par niveau, taille équipe, ou autre élément de mesure) ?
1 juillet 2025 11:27 (heure de Paris)
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1. Le titulaire du lot 2 intervient en présentiel sur tous les sites listés dans le RC tel que précisé dans le CCTP dans le paragraphe 2 « Les prestations susceptibles d'être confiées aux titulaires de l'accord-cadre ».
2. Candidature : oui, le fichier excel "annexe candidature" était joint dans les documents d'appel d'offres
3. Les éléments de volumétrie sont fournis dans le paragraphe 3 « Descriptif de environnement existant » et plus particulièrement le paragraphe 3.7 « Volumétrie et flux... »
2 juillet 2025 10:00 (heure de Paris)
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-Candidature - Il est fait référence au document "Annexe_candidature" à plusieurs reprises dans le règlement de consultation. Ce document est-il fourni par AG2R LM ? Si non, quel serait le format attendu pour ce document (word, ppt, nombre de pages...) ?
-Tous lots - Auriez-vous la possibilité de nous communiquer la volumétrie par lot du marché (nombre incidents, répartition par niveau, taille équipe, ou autre élément de mesure) ?
1 juillet 2025 11:27 (heure de Paris)
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1. Le titulaire du lot 2 intervient en présentiel sur tous les sites listés dans le RC tel que précisé dans le CCTP dans le paragraphe 2 « Les prestations susceptibles d'être confiées aux titulaires de l'accord-cadre ».
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3. Les éléments de volumétrie sont fournis dans le paragraphe 3 « Descriptif de environnement existant » et plus particulièrement le paragraphe 3.7 « Volumétrie et flux... »
2 juillet 2025 10:00 (heure de Paris)
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-Candidature - Il est fait référence au document "Annexe_candidature" à plusieurs reprises dans le règlement de consultation. Ce document est-il fourni par AG2R LM ? Si non, quel serait le format attendu pour ce document (word, ppt, nombre de pages...) ?
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1 juillet 2025 11:27 (heure de Paris)
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3. Les éléments de volumétrie sont fournis dans le paragraphe 3 « Descriptif de environnement existant » et plus particulièrement le paragraphe 3.7 « Volumétrie et flux... »
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-Candidature - Il est fait référence au document "Annexe_candidature" à plusieurs reprises dans le règlement de consultation. Ce document est-il fourni par AG2R LM ? Si non, quel serait le format attendu pour ce document (word, ppt, nombre de pages...) ?
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1 juillet 2025 11:27 (heure de Paris)
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3. Les éléments de volumétrie sont fournis dans le paragraphe 3 « Descriptif de environnement existant » et plus particulièrement le paragraphe 3.7 « Volumétrie et flux... »
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-Tous lots - Auriez-vous la possibilité de nous communiquer la volumétrie par lot du marché (nombre incidents, répartition par niveau, taille équipe, ou autre élément de mesure) ?
1 juillet 2025 11:27 (heure de Paris)
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1. Le titulaire du lot 2 intervient en présentiel sur tous les sites listés dans le RC tel que précisé dans le CCTP dans le paragraphe 2 « Les prestations susceptibles d'être confiées aux titulaires de l'accord-cadre ».
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3. Les éléments de volumétrie sont fournis dans le paragraphe 3 « Descriptif de environnement existant » et plus particulièrement le paragraphe 3.7 « Volumétrie et flux... »
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1 juillet 2025 11:27 (heure de Paris)
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3. Les éléments de volumétrie sont fournis dans le paragraphe 3 « Descriptif de environnement existant » et plus particulièrement le paragraphe 3.7 « Volumétrie et flux... »
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1 juillet 2025 11:27 (heure de Paris)
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